非遗#成都非遗手艺人：关键时刻网店成为“及时雨”，期待游客早日回归( 二 )

然而2020年，新冠肺炎疫情暴发，国内旅游业受到严重影响，一向热闹的文殊坊也变得冷清起来，店铺有时候一连几天都不开张。“偶尔有客人进店，即使看上一件饰品，也会犹豫好久，不像前几年那么痛快地购买了。”那段时间，工作室的师傅精简了不少，店里仅留下一位员工，母亲道安非常焦虑。“我母亲不是没有经历过大风大浪的人。”王晓璐说，2008年汶川大地震，母亲当时有很多作品都是委托几个位于卧龙的商家代销，地震后很多店铺受损严重，有的老板至今失联。“当时的经济损失很大，但她依然坚强，决定从头开始，并培养了不少90后手艺人。”
“这次不一样，疫情会反复，但是银花丝作品的制作不能停滞，团队的薪水也要继续发放。”比如，以往每年暑期都是旅游旺季，去年7月文殊坊的客流量回升，那段时间店里的生意也恢复了60%左右，但是8月成都出现了本土确诊病例，文殊坊立刻又冷清下来。
由于实体店基本没有生意，2020年王晓璐的压力最大，感觉工作室运营不下去，却不甘心让工作室解散，于是决定在网上寻找一条出路。其实，早在2015年，王晓璐就开了淘宝店，但精力有限，这几年一直是有一搭没一搭地运营着。“开淘宝店并没有想象中那么容易，你要拍照、处理图片以及制作详情页，对我们来说，都要一点点地摸索尝试。”
无论如何也要将店铺坚持下去，等待游客早日回归
王晓璐觉得自己运气挺好，这两年非遗受到越来越多年轻人的喜欢，电商平台也为像她这样的手艺人提供了各种帮助，包括流量和推广支持以及各种活动。“店里的作品又开始源源不断卖出去了，我们的工作室又能正常运转下去了。”
疫情期间，王晓璐找一切机会推广银花丝工艺，为了让更多年轻人能够喜欢，也为了更适合电商渠道，王晓璐特别设计了一些平价饰品，还结合生活中的灵感和热点创作，比如大熊猫、三星堆面具和兵马俑等，东京奥运会期间，王晓璐用银花丝做的“马龙夺冠图”还上了微博热搜。

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在网络上更受欢迎的银花丝饰品。
但是王晓璐也有苦恼，她觉得自己和团队在运营、宣传和视频拍摄等方面并不专业，而且身为“工匠”，更愿意把时间和精力放在设计和制作上。之前，她也想过抖音直播，但是太费精力，最终还是放弃了。这两年，受疫情影响，很多线下活动和展会都取消了，王晓璐就把更多精力放在设计和打样方面，并且亲自跟进一些工序，比如打磨、抛光等。做银花丝没有想象中那么容易，而在成都当地现在能做银花丝的师傅不超过30个，王晓璐说，一件银花丝饰品从设计、打样到由师傅制造出5-10件产品，大概需要一个月。
在电商环境里，纯手工产品的竞争力相对较弱。“销量上去了，但我们的生产速度跟不上，而其他商家拷贝了我们的款式，机械化批量生产，又快又便宜，消费者也看不出什么区别。”不过，现在王晓璐的心态更为平和，“这种手工艺的销售要随缘，客人即使不购买，只要能够关注我们的网店，逛一逛也挺好的。”王晓璐坦言，“我觉得银花丝的手工艺作品还是要去现场看一看，才能感受到它的魅力。”运营淘宝店以来，有些客人在网上逛过之后，来成都旅游或者出差时，会专程到店铺购买一件银丝花饰品或者银丝画，也有客人前几年在文殊坊逛过“道安银花丝”，回家后又网购了新饰品。
有时，王晓璐和文殊坊其他几家非遗工艺店铺的老板或者非遗传承人聊天，大家表示，虽然艰难，但无论如何要将店铺坚持下去，而不是选择关店。“毕竟对非遗工艺来说，店铺是更直观的展示场所，我们希望游客早日回归。”