招聘|从心理学角度看，“择言而发”是人际交往的重要原则( 三 ) 心理学|聚会

首先，双方不能见面，一切可看到的表情、动作、肢体语言都无法传递给对方，所以，只能在可听到的声音和语言上下功夫。其次，电话交谈的时间和空间不确定，为了保证交流的有效和畅通，自己的语言必须要有足够的吸引力，保证对方能听自己把话说完。为了确保电话交流的有效，打电话之前，第一，应该对接电话的对象，也就是自己的说话对象做一些了解。即使无法掌握全面的资讯，获得的信息量越大，对自己越有利。
第二，要把握好打电话的时间。最好在对方不是很忙，身边没人打扰时通话，确保对方有充裕的时间接听你的电话。第三，自我介绍要简洁明了。只要介绍清楚自己的姓名、公司名称和对方交流的主要事项就可以了。第四，语速要适度。不能过快，也不能太慢，最好和对方的说话速度相同。第五，态度要热情大方，语言要清晰准确，通俗易懂。
不可夹杂口头禅，少用或不用专业术语。第六，要确保自己电话语言的逻辑连贯性，即使对方对你前面说的话兴趣不大，也不会贸然中断通话。第七，要认真倾听对方说话，给予有效的回应。第八，要让自己的音质自始至终保持在最佳状态，给人清新悦耳的美好享受。第九，自己的身体姿态要端正、放松，脸上要始终带着微笑。虽然对方无法亲眼看到，但能够通过一些细节感觉到，不可大意。

探视病人怎么说人吃五谷杂粮，哪有不生病的道理？每一个人都希望自己永远健健康康的，但这仅仅是一个美好的愿望罢了。疾病会不期失地侵害我们的身体。生病住院之后，一个人的固有生活模式会袖打破，心里常常会有诸多的寂苦和无奈，除了希望早日痊愈，还希望得到别人的安慰和支持。只要是平日有一定交往的，在得匆别人生病之后，一般都会前往探视。
很多人探视病人都带着礼物，其实，对于一个生病住院的人来说，精神的鼓励和宽慰，远比物质更重要，只要你言语得体，就能很大程度地减轻病人的苦痛和孤寂，使其尽快摆脱病魔的纠缠。在探视病人的时候，应该综合考虑诸多因素，再决定说话的方式和技巧。首先是自己和病人之间的关系，可分为亲属、长幼、上下级、同事、朋友等，关系不同，说话的方式不一样。

其次是病人本身的特点，如年龄、性别、性格、病情等，都应该区别对待。对于年轻力壮、性格开朗、交情很深、病情不重的病人，不妨采取风趣幽默，甚至是调侃的说话方式。譬如说：“平日比腕力都输给你，现在来试试谁厉害！”病人会从昔日的威风凛凛的回忆中激发出战胜病魔的勇气和信心。在探视的时候，态度要和蔼可亲，神情要尽量放松，不能表露出过度的忧虑和痛苦。说话的时候，语调要亲切，多说一些安慰和鼓励的话，尽量不提及病情，把病人当成正常人看待，让他意识到自己仍旧是家庭和公司中不可或缺的一员。
对于危重病人，请不要当着他的面讨论病情。特别是在病人还不知道自己的确切病情时，更要把他的注意力转移开。
比如，可以夸赞病人就医的地方医疗条件不错、主治医生医术高明等，还可以和他说一些病房外的新鲜事。