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第8条铁规:规范就是权威 , 规范是一种精神
有的人做事永远不能规范 , 因为他们从来没有把它视为是必须的 , 所以他们永远受到打压 , 成绩总是被人否定 。
规范是一种精神 , 一种可贵的习惯 , 这是它不容易养成的原因 。 但是 , 没有规范 , 就没有权威 , 规范意味着你不但懂得做人和做事 , 而且懂得如何做好它们 。
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第9条铁规:主动就是效率 , 主动、主动、再主动
主动的人是最聪明的人 , 是团队中最好的伙伴 , 是人人都想要有的朋友 。 永远要记住 , 主动精神是你最好的老师 。 在困难的时候能够帮助我们的 , 是主动而不是运气 。“
第10条铁规:任何人都可成为老师
因为担心犯错误或是为了寻找心理上的安全感 , 人们希望有个人能依靠 , 能给予指点 , 这是对的 , 问题是有人总是错将领导当成唯一的老师 。
姑且不说身为领导的老师往往不喜欢笨小孩这一惨痛的教训 , 事实上团队中任何人都可成为你的老师 , 只要你虚心求教 , 而不是为了达成曲线救国的其它目的 。 因为你需要的只是知识 , 而不是老师 。
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第11条铁规:做事三要素 , 计划、目标和时间
永远要有计划 , 永远要知道目标 , 永远不要忘了看时间 。
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第12条铁规:不要解释 , 要结果
竞争社会中 , 许多时候 , 解释是没有意义的 , 这意味着你想推卸或要别人来承担责任 。
如果你不希望看到最后的结果 , 那么首先要做的是尽可能去改变过程 。 永远记住:业绩会说话 , 成就会说话 。
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第13条铁规:不要编造结果 , 要卷起袖子干活
不要用可怕的结果吓唬自己或是吓唬别人 , 首先卷起袖子去干活 。 只有这样才知道结果是否真的很可怕 , 经验表明 , 95%以上的可怕猜测会因为卷起袖子干活而自然消失 。“
第14条铁规:推诿无效
在失败面前 , 在错误面前 , 每个人都知道最不好的做法就是推诿 , 而推诿在团队中是无效的 。
团队好比一根链条 , 总是推诿的人犹如链条中的沙子 , 会让其他人感觉特别别扭 , 并且会让人加深对你所犯错误的印象 。
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第15条铁规:简单、简单、再简单
不要太夸张 , 不要虚张声势 , 更不要节外生枝 。 寻找捷径是提高工作效率的首要方法 。 同样的一件事情 , 如果你能完成得比别人更简单 , 就是好样的 。
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第16条铁规:做足一百分是本分
一百分是完美的表现 , 追求顾客满意 , 追求完美服务 。 不要以为这是高要求 , 如果你能实现一百分 , 不过是刚刚完成了任务而已 。“
第17条铁规:做人要低调 , 做事要高调 , 不要颠倒过来
低调做人 , 可以在你周围保持健康的空气 , 而高调做事 , 则可以赢得支持和声誉 。“
第18条铁规:沟通能消除一切障碍
沟通能力是从业人员的起码素质 。 不要怕沟通中的小麻烦 , 如果你不想面对更大的麻烦 , 就要沟通 , 就要协调周围的一切 。 顺畅不会从天而降 , 它是沟通的结果 。“
第19条铁规:从业人员首先是架宣传机器
作为企业流动的广告窗口 , 不论穿行于大街小巷还是深入到城镇乡村 , 你必须一路口水一路歌 , 不遗余力地做公司以及产品的吹鼓手 , 这是你最基本的工作任务 。
当然 , 鼓动别人之前 , 先要鼓动自己!
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第20条铁规:永远保持进取 , 保持开放心态
谦虚是拥有开放心态的表现 。
在任何一个销售部门中 , 最赚便宜的是两种人 , 一种人勇于开拓进取 , 收获是自己的 , 失败是上司或老板的 , 更重要的是 , 这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾 。
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