做管理,布置工作的五个大忌
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下达任务后 , 下属执行力不强 , 总是做不好!管理者先别着急上火 , 多数是你在分配工作上出现了问题 , 为什么这样说呢?
经常听到领导们抱怨:“我布置的任务 , 下属总做不好 , 一点都不上心!”遇到这种情况 , 先别急着去怪下属执行力差 。 问题可能就出在你自己身上——布置任务的方式大有问题 。
其实 , 是因为管理者在布置任务时表达不够清晰 。
比如 , 你对下属说:“做一份项目汇报 。 ”
结果一周后 , 下属递给你的却是一份月度总结 。
这时你当然会生气 , 但问题真出现在下属身上吗?
其实不然 。
如果你一开始就能明确地说明:
“我需要一份季度项目汇报 , 重点关注这几个方面 , 下周五前给我 。 ”
那么 , 下属自然就能get到你的点 , 执行起来也会更加到位 。
所以 , 布置任务的第一环 , 千万不能含糊其辞 , 不然一步错步步错 , 后续努力都将付之东流 。
那该如何去做呢?
这里可以使用“3+1结构化思维”:即背景、内容、重心+交付时间 。 比如 , 你让下属写一份策划方案:你要讲清楚是什么方案 , 具体内容有哪些 , 重心点该放在何处 , 以及最终交付时间 , 形成下达任务的闭环 。
只有你表达具体了 , 下属才能听明白 , 最终成果才能入你心 。
因此 , 在布置任务前一定要记?。 呵捌诠低?, 清晰明了 , 准确具体 。
02忌单向:复述确认 , 对齐信息在职场中 , 有效沟通永远都是双向的 。
要想任务顺利执行 , 你得和下属把话说清楚 , 才能更好地去落地 。 那如何产生有效沟通呢?这里要注意两个点:
(1)说了不算 , 确认才行
管理者在传递任务时 , 经常想当然地认为:我说了 , 下属也就知道了 。 但事实上 , 很多误会和偏差 , 也就由此产生:你说了 , 但下属并没get到 。
比如在工作中 , 我再三要求员工不允许回复:“好的” , 而是回复:“确认 , 收到” 。
虽然看似多此一举 , 但在这个确认的过程 , 可以让你规避很多意外 。
同样 , 一场有效的下达 , 它不是单人的独角戏 。 而是需要你呼我应 , 所发信息也必须得到下属本人确认 。
(2)化繁为简 , 大家都懂
就是下达任务时 , 站在下属的认知水平上 , 将复杂问题简单化 。
在工作中 , 我们常常会存有沟通漏斗:
心里想的是100% , 说出来80% , 听到60% , 听懂40% , 执行20% 。 每个人的脑回路 , 思维认知都是不同的 。 很多时候事做不到位 , 往往不是下属执行力有问题 。 而是领导的“我认为” , 下属的“我以为” , 所导致的信息不对称 。
因此 , 在沟通任务时 , 不要过于卖弄自己的学识 , 将复杂的事情简单化 , 让下属听明白 。
那面对双方的沟通偏差 , 信息层层递减 , 该怎么办?
无疑 , 向上复述是最好的选择!
让下属按自己的理解 , 去复述一遍你所说的任务 , 确保双方信息保持高度一致 。
03忌死板:探讨目的 , 思辨为先有这样一个故事:
猴王让小猴去种桃子 , 两猴一组 , 分工明确 。
路过的猴子见它们只浇水不栽树 , 便急忙问道:“你们在做什么?”
两猴低头回答:“在种树”
猴子接着问:“树呢?没树怎么种?”
挖坑的猴子答:“我的工作是挖坑和埋坑”
另一只猴子说:“我只负责浇水就好”
你看 , 有的猴子看到的是种树这个全过程 。 有的只知低头按部就班 , 却从不思考变通 。
虽然是故事 , 但在实际工作中 , 这样的“小猴”员工还真不少 。
在实际工作中 , 他们只知道按管理者的要求去完成任务 。 却从不思考背后的原因和目的 , 问题出在哪儿?
其实 , 管理者也是有责任的 。
在分配任务时 , 你不能只说“去做这个” , 还得解释“为什么做”和“怎么做” 。
只有这样 , 员工才能明白任务的真正意义 , 摆脱机械 , 更好地执行并应对变化 。
在线下授课中 , 我一直强调:团队里需要有灵活思辨的氛围 。
当员工深入理解任务后 , 他们才能更有创造力地完成工作 , 让整个团队更加高效和充满活力!
所以 , 管理者们 , 别忘了“点亮”员工工作背后的意义!
04忌独揽:确认边界 , 授权有度 。 当管理者布置任务时 , 最怕遇到两种极端:
一是自己插手过多 , 让下属束手束脚 。
二是下属大小事都汇报 , 任务仿佛又回到了自己头上 。
那面对这种情况该怎么办?解决之道在于明确边界!这里有两点小建议 。 (1)授权80% , 掌控20%
有研究发现 , 80%的工作都是可以授权的 。
所以 , 管理者手中的大部分工作都可以放心交给下属去完成 。 自己只需聚焦关键的20% , 确保大方向不跑偏 。
【做管理,布置工作的五个大忌】其余80% , 就放心大胆交由下属去施展 。
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