业务工作业务工作报告( 二 ) _生活百科

27、而且拿给设计师做设计，客户的年龄，家庭成员构成，经济承受能力，喜好，要求等，只是由业务人员口头表述大概，没有书面说明，在做设计时，设计师会忘记某些部分，以致影响效率。
28、其次，报价由谁来做，怎么做？公司没有明确的项目单价表，随意性大，能浮动的价格范围设计师和业务人员无法把握。
29、而且，业务员没有工作电脑，没有工作空间，一切都是用手工操作，一是增加了设计师的工作量，二是，客户资料无法及时整理，影响整个业务流程的效率。
30、公司的报价。
31、根据前期所接触到的客户，可以分为两类：中高档次的客户，低档次的客户。
32、前者对设计能力要求高，看淡价格因素；后者注重价格，而忽略设计。
33、由于我公司的设计能力以及工程实力，无法满足这类中高档次客户的需求，导致客户流失。
34、所以凡是与我公司接触过的客户，对我们的评价是：装修公司的价格,游击队的服务。
35、影响很不好。
36、最终签单的客户。
37、由于公司业务不专业，导致拖延，或中途追加工程款，改签合同；施工能力有限，工程监理无保证等实力上的不足；加之沟通欠缺，使我们付出的努力和劳动，得不到客户认可。
38、业主的负面评价，使业务发展的路越走越窄。
39、二．出现这种局面的原因以及解决方法？业务部门对现有客户的跟进工作没做好。
40、这个环节经常出问题，跟进的人员不确定，职责不明确。
41、有时是设计师，有时是经理，有时候是业务员，当经理已经和业主沟通过，而经理忙，忘记二次跟进，业务员再要跟进的时候，不知道经理当时和业主沟通的时间和内容，那么给客户的印象是：公司管理松散，效率低下；认为我这个客户可有可无，那就宁愿找别人了。
42、客户的跟进是非常重要的工作，一次沟通就能确定的单极少，大多要通过与业主的多次沟通，如果没有有效的跟单机制，跟进不及时，跟踪不到位，效率低下，那么很多意向客户，甚至是熟人介绍的非常确定的客户，就这样流失了：筛选出我们的潜在客户，并不断增加它的数量。
43、广告宣传，能够解决广度问题，业务宣传，能解决深度问题。
44、所以我们要扩大业务渠道，从店面宣传（守在原店面，通过店面内外的展示以及策划吸引客户）；广告宣传（公司宣传材料；当地报纸广告；户外招牌广告；流动车体广告；网上广告宣传等）；业务宣传（业务员走进小区，设点或临时寻找客户）熟人介绍这四个方面，重质重量做推广。
45、要根据自己的能力和实力，对我们服务的目标客户群体进行详细的分析和定位，我们到底是为哪类人服务的？他们的需求是什么？怎样才能够找到他们？他们习惯于从哪类媒体吸收信息？这样就能决定，通过哪种方式做推广更有效。

业务工作 业务工作报告( 二 )

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