二、检查是否退出华为账号导致图片丢失
当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到设备上 。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示 。如果您近期退出过华为帐号 , 请您重新登录华为帐号,并在设置 > 华为帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到设备上 。
三、检查文件管理中是否有图片
1. 打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关 。操作路径:
EMUI 8.X / 9.0:进入文件管理 > 更多 > 设置,打开显示隐藏目录和文件和显示隐藏的媒体文件开关 。
HarmonyOS &EMUI 9.1/10.X/ 11.X : 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ,打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关 。
2. 然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片:
相机拍摄的图片或视频:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > DCIM > Camera 。
截屏和录屏:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > Screenshots 。
蓝牙接收的图片:文件管理 > 浏览 > 我的手机 > bluetooth 。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片 , 然后在图库中点击图片右上角圆圈i图标查看路径 。
最近删除的图片:进入文件管理 > 浏览 > 我的手机 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片 。
如果文件管理中有图片:
(1) 若目录中存在.nomedia文件或文件夹,请删除此文件 。
温馨提示:如果您的手机上安装了积目、得物、差点高尔夫等三方应用,这些应用已经在新版本优化 , 为了避免以后再产生此文件,建议您更新应用到最新版本 。
(2)若系统升级刚完成,请等待一段时间再查看图片是否显示 。
(3)建议您清除媒体存储和图库数据后,查看图片是否显示 。操作路径如下:
HarmonyOS :进入设置,搜索进入应用管理,点击四个点>显示系统程序 , 选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据 。
EMUI11.0及以下:进入设置 , 搜索进入应用管理,点击三个点>显示系统程序,选择媒体存储和图库,点击存储>删除数据 。
(4)进入设置 > 应用 > 应用管理 >三个点> 显示系统进程 > 媒体存储 > 存储 > 删除数据,然后查看图片是否显示 。
(5)进入设置 > 应用 > 应用管理 >三个点> 显示系统进程 > 图库 > 存储 > 删除数据,然后查看图片是否显示 。
(6)若图片存储位置无法被图库扫描到,请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下 。例如:内部存储 > Download , 复制后在图库的已下载相册中查找 。
温馨提醒:
完成操作后请重启手机等待一段时间 , 然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片 。
以上操作不会造成数据丢失 。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失;删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置 , 需要您重新设置 。
如果文件管理中没有图片:
请按照以下三种场景进行排查:
(1)“图库”中找不到图片/不显示图片
a.图片可能没有刷新出来 , 请进入多任务界面关闭图库 , 然后重新进入图库 , 查看照片是否还存在 。
b.如果图片保存在SD卡中,SD卡被移除会导致图片丢失,请将外置SD卡重新插入手机,然后通过文件管理器查看图片是否还在 。
c.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时,主用户空间图片将不显示,请使用机主密码解锁手机后查看图片是否存在 。
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