书店|世界读书日丨“拆封必买”！这条温馨提示难倒了读者，也难倒了书店……( 二 ) |世界读书日|东川书城

冯女士说，书城开业以来童书一直是“重灾区” 。 “有的家长带着孩子来，经常要把一套书的塑封都撕开，孩子看完也不买。 ”冯女士解释说，后面再有真想买的读者一般也会要求店员拿一套有塑封的。 “拆掉塑封这一套通常就只有当成样书，就很难卖出去了。 ”同时，她还提到，有店员注意到“经常来撕了新书的膜，翻两下最后不买的‘熟面孔’也总有那么一两个，我们也没更好的办法制止。 ”
至于“拆封必买”有点像强买强卖的质疑，冯女士说，这个提示可能语气有点重，但现实中也只是一个劝导，也不太可能真对读者强制执行。
“破损率”一直让实体书店很头疼
东川书城的“无奈”在图书业内的专业说法叫“破损率” 。 “这一项在我们书店每年造来年预算的时候，都会作为成本列进去。 ”重庆当当书店的李女士告诉上游新闻采访人员，像他们店，破损率要求控制在每年退货总数的5%之内。
“破损率统计中的主要部分包括被读者翻旧了、翻破了的样书的损耗。 ”李女士说，以当当书店为例，最受欢迎的文学类是破损率最高的，其次就是亲子阅读类， “像现在流行的贴贴画童书，很多都被人为损坏没法继续售卖卖，只能报损。 ”
值得注意的是，她同时提到，尽管店内没有精确的数据统计，但即便是按破损率控制在5%以内，累计起来也是一笔不小的数目。 “对于有些小书店而言，可能确实会让老板觉得‘肉痛’ 。 ”

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▲当红童书被绳子交叉打捆，读者无法取阅。
本土知名独立书店精典书店的创始人杨一，对此也有深刻体会。
2016年，精典书店从解放碑搬到南滨路之后就在店内开辟了专门的童书区。此后，童书区的损耗就令杨一非常头疼。 “有的孩子是直接撕书……”据杨一介绍，当下有不少童书都有类似“集齐人物徽章（印花）就可以兑换闪钻怪物卡”的设计。这就导致很多孩子到书店不光是看书，而是直接撕书里可以去兑换礼物的印花。
还有一些互动发声游戏书是装有电池让孩子按键发声的，新书拆封前装电池的位置都有绝缘片。 “有些家长就把塑封抠破一个小口，抽走绝缘片，让孩子在书店玩。 ”杨一说，如此一来，真有想买的人也会觉得这是旧书了。
读者书店还得相互体谅
在杨一印象中，精典书店的破损率大约也在5%左右，但童书“估计会高一倍，达到10% 。 ”基于此，杨一表示类似东川书城的做法可以理解， “用重庆话通俗地说就是‘输不起’了，但我觉得这样做还是不可取。 ”
杨一表示， “从某种程度上说当下的书店可以说具有相当的公益性质” 。 “现在网购这么发达，在实体书店来看了书，马上手机下单网购的读者大有人在。同时，也有不少读者把实体书店当成图书馆，就在书店看也不买。 ”杨一说，这就是消费了不买单，但样书折旧的成本就要书店承担。 “但如果书店把这当成另一种文化传播形式，也就无所谓了，只是确实还是需要呼吁读者尽可能爱惜图书。 ”
在采访中，杨一和当当书店的李女士都提到，当下实体书店仅剩的优势就是体验感，所以“没有样书看，消费者有意见是没有问题的；但书店的做法是有苦衷的、也没太大错，双方各有各的道理，只有相互体谅。 ”
而针对“拆封必买”这个明显带有武断、强制性质的“温馨提示”的法理质疑，上游新闻采访人员咨询了重庆坤源衡泰律师事务所的徐兴权律师。 “书店这样提示肯定是欠妥的。 ”徐兴权表示， “在没有拆开塑封的情况下，消费者（读者）对书的内容、质量，甚至是正版还是盗版都不了解。