您可以进入拨号/电话>三个点>设置>卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询) 。
3. 如果您是群发短信,请确认是否在发送过程中熄屏,建议您在群发短信时保持手机亮屏或手机保持充电状态 。
4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可 。
三、所有短信无法发送
1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试 。
2. 第三方短信可能存在兼容性问题 , 请您检查是否使用了第三方短信应用 。检查方法:请进入设置 , 搜索进入默认应用 , 查看信息中的选择的是否为三方短信应用 。如果是的话,请您将系统默认信息设置为系统默认 。
3. 您可以通过开关飞行模式 , 重新触发网络后尝试 。
4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试 。
5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码 。
6. 请查看短信中心号码设置是否正常:
(1)请在信息> 三个点 >设置 > 高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置 。
(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他手机上设置 。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡 。
7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送 , 建议您咨询运营商处理 。
四、如果以上排查无法解决您的问题 , 建议您进行数据清除和还原操作
1. 将“信息”还原默认设置
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 设置> 还原默认设置 。
EMUI 9.X/10.X/11.X: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 , 选择下方的还原默认设置 。
HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置 。
2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)
进入设置 , 搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据 。
3. 还原网络设置
进入设置 , 搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN , 蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信 。
温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原 。
4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置操作
进入设置 , 搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置 。
温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件 。
如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理 。
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