联想电脑屏幕有坏点,联想电脑屏坏了不修可用不( 二 )

联想电脑屏幕有坏点,联想电脑屏坏了不修可用不
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▲《微型计算机通用规范》中关于屏幕坏点的描述
另外 , 《计算机用液晶显示器通用规范》也规定了电脑液晶屏幕的像素缺陷等级,其中 , 关于屏幕黑点的问题,也明确规定至少出现2个黑点才达到缺陷标准 。

联想电脑屏幕有坏点,联想电脑屏坏了不修可用不

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▲《计算机用液晶显示器通用规范》中关于像素缺陷的描述
有电脑产品工程师告诉《消费者报道》 , 上述两个规范标准制定的初衷,是为了明确计算机产品的故障标准 , 本质上同时维护了消费者和商家利益 。
不过 , 上述工程师同时表示:“现在人们工作、生活、学习都离不开电脑,电脑产品更新换代非常快,消费者对产品质量和使用体验的要求也在不断提高 , 不少关于计算机产品质量的国家标准和行业标准已经存在滞后性 。”
北京市盈科(广州)律师事务所高级合伙人马锦林律师在接受《消费者报道》采访时指出,上述两个关于计算机产品的标准文件,参与起草单位大部分为计算机生产企业 。虽然上述单位在相关技术标准的把握上更专业,但是也有更多站在自身立场维护自身权益之嫌 。从如今发展迅速的电脑行业角度出发 , 已经存在一定的滞后性,相关产品的标准也需要及时更新,才能充分保障消费者的合法权益 。
“国家标准怎样规定我们就怎样执行 , 这个我没有意见,但是新买的电脑就出现故障,联想是要为质量问题负责的 。联想首先应该提升产品质量,保证屏幕不会出现坏点,并且提供相应的售后服务,而不是出现故障后利用消费者不了解的各种规定来撇清自己的责任 。”鲁先生表示 。
就鲁先生反映的问题,《消费者报道》向联想集团发送了采访函,联想集团公关部相关负责人表示会将情况反映给售后部门,帮助用户解决问题 。而关于联想售后人员起初拒绝保修的依据、联想集团是否会完善与电脑屏幕相关的售后保障措施等问题,联想集团并未作出回应 。
截至发稿前,在《消费者报道》的介入帮助下,鲁先生表示联想方面已经同意为其电脑免费更换新的屏幕 。不过,关于电脑屏幕坏点的国家和行业标准争议仍在继续 , 如何为消费者提供更完善的售后服务也理应引起相关企业的重视 。对于还有更多已经落后于时代的行业标准和规定,它们的完善需要各方共同参与,才能充分保障消费者的合法权益 。
联想电脑屏幕有坏点,联想电脑屏坏了不修可用不

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屏幕有一个坏点属于质量问题吗?1、根据国家对电脑显示器屏幕的质量要求规定 , 屏幕上的坏点超过三个属于不达标产品 。那么只有一个坏点不属于换新的条件 。如果购买时及时发现才可以换新的,如果已经用过,又没有当时发现,商家会以各种理由婉拒 。可能要 费很多口舌都不会达到目的 。
2、可以到当地工商部门商谈此事,寻求合理解决方法 。如果工商部门解释的能接受就不必换了 。影响不是很明显的 。
一般所谓的坏点分三种:1.亮点 , 2.暗点,3坏点 。测试亮点方法是画面调到最暗,发现明显的亮点 。测试暗点的方法是画面调到最亮,发现明显的暗点 。测试坏点的方法为调到屏幕为纯色,如纯红、纯蓝、纯黄、纯白、纯黑,发现明显的偏色点为坏点 。更加细小的坏点的需要专业软件才能识别,不过经过肉眼认真识别,不太明显的坏点一般是可以接受的 。现在的消费者容易被见商忽悠 , 误以为亮点就是坏点,坏点就是亮点 。一般水货都存在不同的坏点问题,也就是大家说的洋垃圾,需要仔细辨别 。