一、联通内部的业务渠道出现了问题
首先是联通内部的业务渠道出现了一些问题,这是非常显而易见的,主要是因为联通对接对应的一些业务渠道合作上的时候没有审核其对应的资质,就随意与其合作这是非常危险的,所以他们在推广对应的业务的时候不会显得很正规,这样子容易侵害到对应的消费者的利益 。
二、对应的一些诱骗电话有问题
其次是对应的一些诱骗电话也是有问题的,这也是必然的一个因素,因为联通的业务渠道合作商在推广对应的业务的时候会聘请大量的外编人员通过电话沟通的方式来对接客户,在对接客户的时候由于这些外编人员提前设计好了对应的套路导致对应的消费者无故被预定了一些增值服务套餐,这是非常卑劣的行为 。
三、当事人自身对于一些事物的判断不够明确
再者是消费者自身对于一些事物的判断不够明确,因为在对应的业务渠道组拨通对应的消费者电话的时候会提前按照规定的话术去组织语言,并且使用一定的伎俩和套路去套取消费者的信任,并且制造一些小陷阱让消费者进坑,所以如果对于一些比较明智的消费者而言时可以及时辨别清楚对应的情况的 。
【联通私开流量套餐莫名扣95元多名联通大王卡用户中招】对于此事的处理注意事项:
应该主动核实对应的一些联通业务渠道合作商,这些合作商中有一部分存在违规的操作是必然的一个结果 。
文章插图
中国联通被诉私开95元叠加套餐包,你是否有过被偷扣费的经历?中国联通被诉私开95元叠加套餐包,我曾经也有过被偷扣费的经历,但这种经历在客服的协调之下 , 最终还是将充值的款项补偿到了我充值的账户上 。
中国联通被投诉私开95元叠加套餐包引起了大家的关注 , 目前不少人对这种私自开通套餐包的行为都是比较反感的,毕竟目前的通讯资费还算比较贵的,中国联通在未取得客户的同意下就这样做,这无疑侵犯了消费者的权益 。实话实说,小编也曾经有过被偷扣费的经历 , 但最终通过找客服去进行协商解决成功了,多充值的费用也以别的形式返还到了充值的账户上 。
中国联通被诉私开95元叠加套餐包
近日有不少的联通客户发现了一件诡异的事情,那就是他们在半夜三更的时候突然发现自己的手机被扣了95元的叠加套餐包 。经过客户查询,这是他们没有同意就直接进行扣除的,客户很快就将这种情况反馈给了联通客服 , 联通客服最后也在社交平台网络上对外表示这是升级系统导致的bug , 目前已经将所有的扣费返回了客户的账户,但大家依然很不满意,毕竟大家可是为了这多出来的套餐突然充了钱 。很多客户都希望将这些充值的费用直接在账户扣除并返还充值的账户上,这也就是要钱不要咨询费用 。
我也有过被偷扣费的经历
我也曾经有过被偷扣费用的经历,被偷扣费的套餐是一个流量叠加包,当时小编并没有通过信息或者电话的形式订购该套餐,但最终竟然在没有经过小编同意的情况下进行了费用扣除,小编在第2天就去找了营业厅的服务人员 , 经过协商之后套餐予以取消,而且费用也由营业厅用别的方式支付回来 , 这也算是事情得到了完满解决 。相比于退回账户,我对于直接把钱退回来而取消套餐是比较热衷的,这也是许多用户在联通费用退回到账户之后而且还继续投诉的原因 。
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