替换语音助手,语音助手开发语言( 九 ) _为什么语音只能一个软件用

——《如何构建语音识别应用》( Bruce Balentine, David Morgen)
评估涉及到三个问题：
1.如何定义成功
需要与开发人员、客户共同完成，以方便确定哪些状态是可以衡量的，哪些不可以。尽可能将成功状态具体化、数字化。
以下使一些成功标准的示例：
·60%想要预定酒店的用户最终完成了预定。
·85%的用户在1个月内至少完成了20天的每日健康记录。
·播放歌曲的错误率低于15% 。
——《语音用户界面设计》Cathy Pearl
2.可以通过什么来衡量
A.任务完成率
B.用户(在何处)(因为什么)流失率
C.使用时长
D.语音打断情况
E.高频异常情况
……
*如果不思考原因，以上所有衡量结果都不可用
3.如何获得衡量数据
A.在早期建立记录日志
B.转录用户呼叫记录
……
参考资料：
《语音用户界面设计》Cathy Pearl
《Voice User Interface Design》Michael H. Cohen, James P. Giangola, Jennifer Balogh
百度AI社区
Google Design Guideline
Cortana Dev Center
Nielsen Norman Group
https://voiceprinciples.com/
《周耀明：自然语言对话引擎》
机器之心