去年,学校尝试使用了另一款家校沟通APP , 之前遇到的问题有了一定缓解 。新APP能够把通知单独发送给每一个家长,通过系统还能看到家长是否阅读了信息 。虽然功能上方便了老师,但因为新APP并不如微信那般普及,有些家长在使用上还是有困难 。“我们甚至把孩子都培训会了,但家长还是说不会用,最后老师又得在微信里发一遍,工作量也增加了 。”
软件
广告藏其中 想用先授权
除了使用上不如微信简单 , 有些打着“家校沟通”旗号的APP和小程序甚至还暗藏着猫腻 。采访人员点开了一款号称“专门为家校班级群打造”的接龙小程序 , 在操作教程页面,居然看见了一款保险广告 。退出再点进去,页面中又变成了一款小游戏的广告 。还有的小程序,每次点进去就会先看到广告 , 随后才是功能界面 。
而另一款名为“××家校通”的APP,在安装页就要求使用者提供包括位置、相机、存储、设备信息在内的11项权限授权,如果拒绝则无法使用 。注册成功之后,采访人员发现该APP除了有家校沟通功能,还另外搭载了网课服务,而且还会弹出收费网课的弹窗广告 。
采访人员尝试下载了多款家校沟通APP,其中只有少部分可以直接使用,大部分APP都需要进行一定程度的授权,有的APP在使用时甚至还要填写学生的身份证信息 。而在部分APP的用户评论区,也有家长反映APP存在更新难,频繁闪退等技术性问题 。
事实上,工信部曾经发布过多次《关于侵害用户权益行为的APP通报》,其中就出现了部分教育类APP的名字 。根据通报,这些APP涉及过度索取权限、私自搜集个人信息、超范围收集个人信息、不给权限不让用、私自把信息共享给第三方等问题 。
在家长白晶看来,既然是学校要求安装的APP,应该不会涉及信息被运营方泄露给他人的问题 。但即使不主动泄露,信息也有被人恶意盗取的风险 。“作为家长,心里总归是不踏实 。如果能不用这些APP最好,如果非要用,至少别要求家长在APP中填太多的个人信息 。”
另一款家校沟通APP,除了沟通功能,APP里还在售卖网课 。
正说
使用软件前应征询家长意见
在家校沟通方面,究竟应该使用微信群,还是使用专门的APP?在教育专家范佩芬看来,这要根据幼儿园、学校和家长的需求来具体分析 。“如果家长普遍认为微信群已经够用,就没有必要再多下载一个APP增添负担 。”
范佩芬认为,如果微信群不能满足沟通需要,必须要借助其他APP , 最根本的原则是不能收费,否则很容易引起家长的反感 。而在APP的功能上,幼儿园和学校也应该事先充分了解 , 到底它能做哪些事,比起微信有怎样的优势,“不能以创造新奇为目的去使用APP,也不能只站在为园方校方节约精力的角度 。如果使用APP之后 , 反而会造成家长一方的不便,那还不如不用 。”
事实上,针对教育APP的使用问题,教育部等八部门曾经印发了《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》 。其中提到,教育APP的选用应当充分尊重教职工、学生和家长的意见,并严格选用标准、控制数量、避免造成不必要的负担 。但有家长表示,学校发布通知要求家长下载APP时,并未事先征询家长的意见 。
“事先征求家长意见,也是幼儿园和学校负责任的体现 。”即使意见征集通过,到了实际使用阶段,幼儿园和学校仍然应该主动询问家长的意见,及时听取家长的反馈 , “有些问题,是在实际使用当中才发现的 。如果APP确实对家长造成了困扰,幼儿园和学校应该及时停用,回归家长更能接受的沟通模式 。”本报采访人员 莫凡
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