4、智能化的数据分析,数据让管理决策更加科学 。Rushcrm客户管理系统可自定义从多个维度、多个方面对数据进行分析 , 管理人员可以从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征,进而对企业下一步的规划作出调整 。
此外,中小企业实施RushCRM客户管理软件的好处还有很多,比如财务管理,库存管理,审批管理 , 考勤管理,项目管理等等,Rushcrm系统可以帮助中小提高客户的忠实度 , 为企业搭建忠实受众群体,同时可以缩减销售周期和销售成本,使企业销售目标及产品生产更加精准 , 能为企业拓宽销售渠道,开拓新的市场,目标客户定位,对这些人分别进行重点分析,提高转化率 。客户管理系统CRM系统有哪些作用1.CRM整合客户、企业、员工资源、优化业务流程
CRM可以根据需要千变万化地、围绕某个方面去整合资源,并可同时从其它多个角度探寻事物的相关属性,优化业务流程 。
2.开拓市场 , 扩大销售活动范围
通过电话、传真和互联网等多种工具与客户进行频繁的交往,扩大了销售活动的范围,增加了与客户往来的信息 , 掌握了市场的最新动态,把握了竞争的最好时机 。
3.减少销售环节,降低销售成本
企业员工通过系统所给出客户信息,全面地了解客户的情况,同时将自身所得到的客户信息添加进系统,这样会使销售渠道更为畅通 , 信息的中间传递环节减少,销售环节也相应地减少,销售费用、销售成本也随之降低 。
4.提升员工生产力,提高企业的销售收入
CRM在现场销售/服务,销售/服务自动化、协同工作、客户关怀等方面,有效地提高了员工和企业的生产力 , 从而提高企业的销售收入 。
5.CRM改善企业服务、提高客户满意度
服务管理是CRM的核心业务组成部分,CRM可以改善企业的服务能力和质量,销售员在与客户的接触中 , 可以及时把客户的服务请求和感受传达给客服代表,及时响应、解决问题并提高客户满意度 。
6.通过数据分析提升企业运行效率
对每个客户的数据进行整合及智能化分析,向客户提供个性化的产品及良好的售后服务,最终达到提升企业运行效率的目的 。
京诺移动CRM基于移动端应用的客户关系管理软件,利用移动设备使用方便、节省时间、保密性强、携带便捷的优势,在移动平台上对外勤人员业务工作进行管理,外勤人员通过使用本系统,可以实时完成现场数据采集、自动办公、业务反馈等工作,并与后台系统实时的数据交互;企业管理者借助移动信息化的手段更好的安排外勤人员的工作 , 增强团队效率 。
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