淘宝自动退款是商家退款吗「淘宝自动退款是商家退款吗」( 二 )


买家还要申请退货 , 退款的话还要进行一个重新的申请 。二次如果你还是要拒绝的话 。他可能会申请淘宝客服 。进行介入 。而淘宝客服介入的话肯定是要与商家了解情况,然后还要审核买家提供的相关证据等等类型的 。然后才会做出一个公正的评判 。但无论做出任何评判他事前都会与买家和卖家都要进行一个沟通的,不会私自说就会自动退款给买家 。
也就是说事前他会沟通,然后做出判断以后是否是需要退款的?也需要告知买家和卖家的 。而且这个退款的话,如果买判定买家符合退货退款的条件也就是走正常的退款退货流程也就是需要商家收货,并且要有具体的物流信息确认没有问题 。然后才会 。把货物的费用退还给买家的 。
也就是说,你说的淘宝自动退款给买家这种事情基本上是不会发生的 。虽然交易成功,以后你的这些交易资金要在平台保存15到25天 , 但这个只是替你暂时保管他还没有权利私自进行一个退款操作的 。