阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖( 三 )


其次是对“功能点”的关注也占比44.23%,因此这几项是需要格外调整的 。“拍卖种类”、“有趣玩法”、“页面颜色”方面,用户的兴趣度并不是高,分别占比23.08%,17.31%和17.31% 。
同时我们收到四份用户的详细建议:详细的产品介绍以及产品估价 。阿里拍卖在“产品介绍”采用的是淘宝传统的介绍页面,对于估价采用的是商家对于产品的最低价定位,因此这方面做得还是很不错的 。
同时收到用户后台回复一条:如果没有拍卖会怎样?
用户失望度会决定产品重要性 。所以阿里拍卖可以从这方面入手,扩散拍卖好处与优势,策划方案,使大众更快的接受线上拍卖模式,提升用户体验 。

阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
在交易链路中用户最看重哪些因素中,“安全保证”占比最高 , 高达70.19%,其次是“真假”和“拍卖金额”,分别占比69.32%和64.42% 。其次是“售后”占比83.85%,这些都是用户高度关注的线路 。因此在安全以及售后等方面要尽可能的完善,从而提升用户的信任度 。
在“其他”中收集到两位用户详细描述:(1)佣金;(2)竞拍规模,参与人数 。
阿里拍卖在佣金方面是没有做的,同时也没有设计优惠券 , 这个对于新用户来说吸引力度不够 , 因此需要在这一部分加强 。同时“拍卖规模”方面,用户在参拍之后,自然会可以看到参拍的价格,人数也会在其中查看到,其中包括报名人数,围观人数以及设置提醒人数三类,非常明确,阿里这方面做得很好 。
4.2 需求分析
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
由百度指数的数据显示,对于搜索阿里拍卖的数据,用户需求更多偏向于房产,车产以及公拍等类型的产品,其中五斗粮正处于上升趋势 。
这表明,阿里拍卖的大资产拍卖的优势十分显著,与页面的法院卖货 , 房产汽车等一致 , 凸显需求定位主要为大资产商品 。
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
而对于京东拍拍,用户需求更多偏向于数码电子产品,二手等类型的产品 。这表明,京东拍拍的主要阵地为数码电子产品 。可知,当用户有数码电子产品等方面需求时,优先会考虑京东拍拍 。
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
对于微拍堂 , 用户需求主要偏向于鉴宝以及玉翠珠宝等类型,这表明微拍堂以鉴宝获得了精准用户 。当用于有鉴宝以及珠宝玉翠等方面需求时会优先考虑微拍堂平台 。
4.3 用户分析4.3.1 地区属性
阿里拍卖:
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
京东拍拍:
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
微拍堂:
阿里拍卖如何拍卖,闲鱼拍卖和阿里拍卖

文章插图
分析:
(1)阿里拍卖
阿里拍卖用户主要集中在浙江、江苏、广东等东南沿海一带以及邻近的省份,用户排名前三的省份分别是浙江、江苏、广东 。
作者分析 , 一方面这与阿里总部在浙江杭州有关,具有很好的邻近效应;另一方面东南沿海地区较为发达,人们思想更加前卫,更愿意接受线上拍卖模式 。
(2)京东拍拍
京东拍拍用户主要集中在华东、华南和华北地区,用户排名前三的省份分别是广东、北京、江苏 。
作者分析,这与京东总部在北京有一定的关系,布局从自身所在城市出发具有先天的优势,所以北京位居第二位 。