图片由受访者提供
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在淘宝购物已经超过10天了还没收到货,快递显示呆在一个地方7天不动这类情况买家应该联系卖家,让卖家去快递公司查是什么情况 。
1、如果快递有延迟 , 可以延长收货的时候 , 一般卖家发货后7-10天系统就会自动确认收货 。
2、如果是丢件 , 可以让卖家向快递公司索赔,买家可以申请退款,或者让卖家重新发新的商品 。
快递到本地却迟迟不派件一般存在以下几种情况:
1、当天快递到达时间已经是下午或者晚上时间,快递员会安排第二天派送 。
2、快递是问题件,需要调整 。
3、快递公司原因导致的不派送 。如果到了第二天还不派送,可以联系当地派件点询问具体情况 。
收快递的注意事项
一般所在地不在派送范围,表示这个快递公司是不送货上门的,收件人可以要求快递公司转发另一个可以到达的快递公司,只要支付中间产生的费用即可 。但是如果因为地方太偏僻,没有相关的快递公司可以送达,那么就只能自己上门自提了 。
快递不派件,有很多原因的,有可能区域负责派件的人员变动,也有是区域件爆增没来得及派件,还有一个是件到了区域 , 有问题被快递拦截问题件,总之不派件 , 你可以可电话可以咨询到负责区域这边,你告知单号那边客服会帮你跟进问题 , 所以放心,有问题找跟单客服 。
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快递发到半路十多天没动,商家没处理,货也不发过来,也不退款,怎么办?商家不处理 , 投诉虚假物流,商家都会找快递催件或者做丢件处理的,或者自己去找快递客服处理
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