淘宝差评不见了,为什么现在淘宝不怕差评( 二 ) _为什么淘宝的差评都消失了

【淘宝差评不见了,为什么现在淘宝不怕差评】
今年2月，拼多多上线了主打"好友真实评价"的拼小圈功能。该功能旨在严打"虚假好评"和"恶意差评"，用户可以分享自己的真实消费体验，为好友提供购物决策参考。功能上线后，拼多多的商品评价在用户决策参考方面取得了一定的效果。
因此，不少电商平台纷纷以"鼓励真实评价"为目标调整自己的评价体系。和淘宝类似，京东也已经取消了中差评分类，代之以更具体的评价标签。
“拼多多化”已经成为电商平台近年来的趋势。拼多多2019GMV 破万亿，活跃用户仍然在快速增长，达到5.85亿人，与阿里的活跃用户数差距正在缩小。面对竞争对手强劲的起势，淘宝老大哥也免不了“致敬” 。
在社交玩法上，前有“多多果园”、“拼多多省钱月卡”、“勋章”，后有淘宝“芭芭农场”、“淘宝省钱月卡”、“剁手勋章” 。首页信息呈现上，在拼多多取消Banner一个月后，手淘改版也取消了首图Banner栏位、改为商品双列显示、增加个性化推荐权重等等。难怪外界都在质疑，为何淘宝最近的每次改版，都会更加“拼多多化” 。

文章插图
不仅向拼多多靠拢，淘宝最近的这次改版，增加短视频权重、首页全面内容化，更被视作对抖音、快手的反击。
短视频、直播能够缩短用户的购买链路，两步完成从种草到拔草。今年，抖音单独成立电商部门，并于9月宣布直播间切断第三方来源，建立自己的闭环，与淘宝叫板的势头愈发明显。据相关数据，目前每天有上亿的消费者会通过短视频了解商品，与品牌产生互动。而作为电商老大哥的淘宝，自然也想在内容上争取更多流量。

文章插图
结语
腹背受敌的现状下，淘宝维护商家、维护平台利益、迎合用户的做法无可厚非，但TOP君的观点还是，这不能以牺牲消费者“看到真实信息”的权力为代价。
维克多·巴巴纳克在《为真实世界的设计》中提出了三个设计伦理问题，其中一个是“为人的服务” 。在产品设计中，“以用户为中心”，致力于为用户提供良好使用体验的优先级，应当高于产品利益。且不论谁的利益高于谁，起码在“卖家利益”和“真实信息（包括差评）”之间找到平衡，相信还可以有更好的方案。
毕竟还是那句老话：若批评不自由，则赞美无意义。

文章插图
为什么淘宝上有的差评会消失?第一，评价在宝贝页面显示的时间只有180天，而不是长期存在的，所以中差评在生效以后，在宝贝页面显示满180天，就会被下架，只能在卖家评价信誉页面那里查找了。
第二，卖家可以投诉买家不合理评价，或者举报买家评价是广告，在淘宝核实后，会删除了买家的评价的。
第三，淘宝自己也是会根据买家的购买记录，买家被投诉的次数，还有评价情况，例如，买家信用过低，经常给中差评，可能会被淘宝系统认定是差评师，在买家给出中差评不合理评价以后，淘宝会自动删除买家的评价的。

文章插图
淘宝差评不见了有两个可能：
1、卖家发起维权，同时向淘宝提供了一些证据证明自己的货品是没有问题的。而在维权期间您这边没有极积响应和配合提供您这边的证据证明，所以维权结束后，卖家获得胜诉，差评被淘宝视作无效或是恶意评价，被淘宝删除；