2021年12月15日,金山区人民法院开庭审理了这起案件,法庭上,主犯王某及团伙成员的手段被一一揭开,这些所谓的情感大师和被害人的每一次沟通 , 都暗藏心机 。
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根据公诉机关的指控 , 2019年以来,被另案处理的刘某等人先后成立了多家所谓咨询公司 , 被告人王某就是经他邀请入职、并成为朝朝暮暮公司负责人的 。这家公司设有客服部、分析师部、服务部、人事部以及财务部 。王某所说的销售部 , 就是其中最为关键的分析师部 。
利用话术 包装成经验丰富的情感导师
法庭上,公诉人宣读了所谓“分析师”的供述,他们利用话术,把自己包装成经验丰富的情感导师,不仅如此,他们说自己是有“证”的,这言下之意又是什么呢?
审判长:婚姻家庭咨询师证是什么证?
被告人王某:这个证是老板联系我们当地的一个心理咨询师机构,然后让他们在我们旁边的一个会议室里面去培训,讲的两性关系,培训完之后他们去集中考试,拿到证书 。
审判长:培训了多长时间?
被告人王某:大概有一个月左右 。
故意营造紧迫氛围 向客户“逼单”
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被害人肯定想不到,一个月的所谓培训,加上话术和人设经营 , 团伙成员一个个就都成了经验丰富的情感大师 。分析师还会营造出一种充满危机感的形势 , 让急于求成的被害人感到时间紧迫 , 再不付款购买服务,另一半就彻底挽回不了了 , 而被害人越是着急就越容易中圈套 。
看人下菜碟 按客户经济状况收费
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分析师表面上会告诉被害人 , 服务费用依据挽回恋情的难度划分为多个等级 。但事实上 , 早在分析师接手之前,客服部的成员就已经在聊天过程中 , 摸清了被害人的经济状况 , 之后的报价不过是“看人下菜碟儿”、尽可能多的骗钱而已 。
环环相扣 诱导客户升级服务
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如果有目标上钩,客服部成员最先出手 , 了解被害人的情况,第二步由分析师忽悠被害人购买情感挽回服务 , 第三步则会由咨询师接手,怂恿被害人花费更多的钱来升级服务 , 也就是所谓的“二次开发”“二卖” 。这一套流程下来,大多数被害人都被蒙在鼓里 。
被害人不知道的是 , 这一切都基于谎言之上 , 团伙成员根本不会提供所谓的情感挽回服务,只是利用“心灵鸡汤”骗取被害人信任而已 。
如有客户质疑 采取退款等方式息事宁人
在这些交了钱的客户中 , 也曾有人提出质疑,而这种时候 , 公司就会采取退款等方式息事宁人 , 而更多的客户则是对所谓的服务深信不疑,根本没有意识到自己深陷骗局 。
被害人李女士:我其实后来我是有点后悔的,当时付了那么多钱,是有想让人家退给我的,但是后来想想这不都是我自己找的吗?我不去找这个机构的话,他们怎么会骗我钱呢?我就没有跟他们有任何的纠缠了 。
和其他被害人经历相似,李女士先后投入了近五万元钱,将挽回恋情的希望寄托在了涉案公司,在办案人员电话联系她之前,她一直以为自己购买了服务,只是最终没有成功而已 。
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