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4、这是因为后者自信心比较强，而且不象胆小内向的人那样瞻前顾后，想得那么多，大脑的兴奋点都集中在如何答题上了，所以比较容易发挥水平，甚至超水平发挥那么，胆小退缩的人在做一些事情之前就应该为自己打气，相信自己起码有 。
5、1首先要尊重和理解对方和人沟通，首先要做到的就是要尊重对方，尊重对方的生活方式，饮食方式，只有尊重对方，才能进行有效地沟通，在沟通的过程当中要理解对方，多站在对方的角度来思考问题2平等地对话和人沟通 。
6、一适度褒扬，顺水推舟 每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美身为领导者，应适时地给予鼓励慰勉，褒扬下属的某些能力，引导他们顺水行舟，更加卖力地工作巧妙地使对方的“不”变成“是” 。
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