第二是整个商业模式的打造 。我们不单做月子会所,同时也在发展上下游产业链,目的是让整个营运模式变得更好 。只有这样才敢去开放加盟 。当我们战略模式发生转变之后,未来发展的速度会更快,市场份额上涨也会更快 。
问:目前整个母婴服务行业情况如何?公司目前的经营状况如何?
答:整个行业要看,月子会所不像外界说的那么暴利,但是它的利润率相比其他行业来说,还是相对比较高的 。
我们公司是亏损的,因为我们一直在扩张,一直在发展业务 。从单体店来说是盈利的 。
问:喜喜母婴的定价策略是怎么样的?市场定位是什么样的?
答:我们喜喜母婴的品牌定位在行业当中是中高端定位,我们从进入这个行业就是这样的定位 。因为在整个市场中,中高端是较大的一块 。而且他们对服务也有更深刻的理解 。实际上,坐月子到月子会所本身就是一个高端的事情,如果在高端当中做高端,你的***性会比较低 。但是如果做的相对低端的话,你的附加值也会比较低,这样的话你的满意度会提不上来 。
问:喜喜母婴是如何进行品牌宣传的?如何吸引关注?
答:其实我们也从今年开始刚刚在做一些品牌宣传,因为对月子会所而言,前期较重要的是客户引流,这一块我们是通过比较专业的渠道去做的 。因为我们的客户很集中化,一些常规的品牌类广告推广成本很高,但转化率很低 。
现在上新三板之后,我们开放加盟,也开始做品牌类宣传了 。比如今年我们在出租车上做广告,参加品牌类展会、行业会议等,都是为了推广品牌 。
问:在创业过程当中,您感到较困难的是什么时候?较需要注意的又是什么?
答:我觉得较困难的还是起步阶段 。因为起步的时候,你会碰到的问题会比较多,毕竟很多是排名次碰到的问题 。但是这个过程也是收获较多的 。
较要注重的是整个人才梯队的培养,整个公司的制度建设和完善 。因为这一块是要支撑你这个企业快速发展非常重要的一块 。
问:在刚刚开月子会所的时候,你们规划了多少个房间?成本分配情况是怎样的?
答:我们的排名家店开在一家酒店式公寓当中,所以当时排名期的房间是不到20个,但是后来发现还可以再扩大,我们较多的时候30多间 。
从成本的角度来看,一家店的人员成本差不多是占30%,房租成本50%,其他耗材成本差不多是10%,另外营销成本以及其他的成本占10% 。
问:在选择某一个区域或城市开直营店或加盟店的话,主要是考虑哪些因素?其中较难的环节是什么?
答:较关键的还是市场:该区域或城市对月子会所的消费能力 。我们会做一些相关产业的评估,比如说妇产科医院VIP病房收费是多少?当地请一个月嫂多少钱?人均收入是多少?还有是人口出生规模?
拿人口出生规模来说,准确的信息可以通过统计局查到 。每年都有统计,比如上海今年是近30万,那么我们可以推算出有多少人会在月子会所坐月子,多少人在家坐月子……都是可以推算出来的,这是整个市场的分析 。还有是对加盟商自身的分析,有没有医疗或者是母婴服务产业链的资源,还有他的物业资源、他的人脉资源 。
较难的环节就是人:人的招募和培养 。所以现在我们开了喜喜大学,专门在全国招聘店长进行培训,其中也包括护理人员的培训 。
目前,我们在开直营店或加盟店时的策略是,北上广深超大型城市基本以直营为主,其他的地方以加盟为主 。

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