越秀服务：平凡英雄 ⑤ | 那些24小时on call的手机( 二 ) _经验知识

2020年疫情形势严峻期间，邵玲霞接到了这样一通求助电话：“是邵主任吗？我们封控区的业主都快没有粮食了，可以帮我们带一些物资吗？”
那时，居家隔离的业主都不能外出采购生活物资，若无外援，业主很快就会陷入“缺菜”“缺粮”的困局。为了“破局”，把业主放排名位的邵玲霞在接到求助电话后，迅速召集团队，奔走应援，主动承担起“配送员”的角色。

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在业主眼里，邵玲霞与她的队友们就是“六边形女战士” 。身穿厚厚防护服的她们，穿梭在23层高的封控楼里，从上午9点到晚上11点，不仅逐层逐户地送菜、送粮，还主动地帮忙送快递、处理垃圾……
疫情期间，邵主任她们有求必应，送菜上门、买药送药。在特殊时期，业主与物业之间守望相助，彼此加油打气，让那段时间也没有那么难熬了。

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在业主的群聊里，“为邵玲霞点赞”“为物业服务中心点赞”的信息不断地弹出，排成了长长的矩阵队列．．．．．．这些爱的鼓励，不仅汇聚成了邵玲霞心中的暖流，也温暖着每一个为社区用心服务的人儿。
邵玲霞的工作内容往往都是以“一通求助电话”为开端，而后以“温暖感人的情节”为结尾。在她看来，纵然业主的需求各不相同，但服务人员的初心都是相同的。
他们或许并不锋芒
但却给家园带来了光芒
他们或许并不强大
但却可以为业主的生活遮风挡雨
他们以“用心服务”为原点
创造出美好生活的篇章
30有你，与有荣焉
我们下期再见