老百姓大药房旗下药店惹风波背后：零售药店为何依赖电话营销？( 二 ) _经验知识

【老百姓大药房旗下药店惹风波背后：零售药店为何依赖电话营销？】药店已是存量竞争
李先生的遭遇在网上迅速发酵，很多网友表示，自己接到过药店人员的电话。从多位从业者对《每日经济新闻》采访人员的反馈来看，这个行业已经很“卷”了。
2018年，我国药店总门店数量达到48.9万家，行业内就喊出药店数量趋于饱和的声音。但对比较新数据，药店还在越开越多、越开越密。
国家药品监督管理局发布的2021年第三季度《药品监督管理统计报告》显示，截至2021年9月底，全国共有《药品经营许可证》持证企业60.65万家。其中，单体药店25.12万家，零售连锁总部6658家，这些总部旗下的零售连锁门店合计33.53万家，批发企业1.34万家。药店连锁化率为57.17% 。
但截至目前，业内预期的处方药外流、网售处方药放开等政策，都还没有出台，药店生存越来越难。
冬莞国药集团有限公司总裁尹剑锋近日接受媒体采访时谈道，按以前的标准，5000人一家药店是一个能赚钱的标准，后来降低到3000人，但像冬莞1200多万常住人口有7600家药店，平均一家药店覆盖不到1600人，这样肯定有很多门店亏本。
在这种环境下，药房拓展会员和构建私域流量的能力变得至关重要。据媒体报道，老百姓处方药采购中心资深总经理何感在西湖论坛上介绍，根据调研，零售连锁药房在发展的过程中痛点频现：一是，75%的受访人表示会员以及患者黏性能力有待于提升；二是，83%认为慢病患者管理的维护及依从性是目前运营的痛点；三是，70%的人认为药师能力不够；四是，51%的受访人认为公司的会员以及患者的拓展能力不够。
中信证券研报也认为，未来全国存量医保门店面临规范化洗牌，单纯依靠地域和固有医保资源的中小连锁经营压力加大，行业集中度有望加速提升，有能力和资格对接门诊统筹的门店将持续向头部企业集中。