工伤法律咨询工伤法律咨询及工伤有关知识( 三 ) _经验知识

（四）提供广冬省社会保险基金管理局办理社保业务程序以及参保单位和个人信息等查询服务；
（五）提供广州市城镇职工基本医疗保险信息查询服务；
服务方式：
以普通话和广州话提供人工和自动两种服务。
主要功能：解答政策，受理举报投诉，发送传真文件资料，播放政策问答录音，发送手机短信，发送电子邮件，回复留言；自动听取政策问答录音，自动索取传真文件，自动查询社会保险信息等。
工伤咨询找什么部门工伤认定找劳动保障行政部门。具体来说，应当向统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。职工或者其直系亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的情况下，由该用人单位承担举证责任。用人单位拒不举证的，劳动保障行政部门可以根据受伤害职工提供的证据依法作出工伤认定结论。在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的或者在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的也视为工伤。《工伤保险条例》第十四条职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(四)患职业病的；(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到机动车事故伤害的；(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
第十五条　职工有下列情形之一的，视同工伤：(一)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；(二)在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；(三)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有前款第(一)项、第(二)项情形的，按照本条例的有关规定享受工伤保险待遇；职工有前款第(三)项情形的，按照本条例的有关规定享受除一次性伤残补助金以外的工伤保险待遇。
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