温度过低或者温度过高 , 会触发手机低温或高温保护功能 , 导致自动关机或重启 。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用 。
5、卸载不兼容的软件
如果通过非应用商店安装了软件 , 可能不兼容导致手机关机或重启 , 建议备份好应用数据后 , 卸载软件后尝试 。
6、检查存储空间是否充足
建议使用i管家及时清理手机存储空间 , 并卸载不常用的软件 , 保持存储剩余空间在20%以上 。
7、升级系统版本
进入设置--系统升级页面 , 检查手机系统版本是否为较新版本 , 系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性 , 部分新版本还会增加一些新功能 。
8、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原 , 恢复设置选项 。此操作不会删除文件或软件 , 会取消密码 , 还原所有的设置 , 包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
9、强制重启手机
尝试将手机强制重启 , 观察是否恢复使用 , 另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住 。
强制重启方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
10、修复系统
进入"系统修复模式" , 然后点击"安装系统软件"-进入"联网更新较新版本" , 点击"确定"(建议连接充电器)-连接可用WiFi , 当检测到升级包后 , 点击"下载并安装"更新手机系统 。
进入系统修复模式的方法:
2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入recovery模式;
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按"电源键"和"音量上键"进入fastboot模式 , 再通过菜单选择进入recovery模式 , 选择:安装系统软件 , 再选择:联网更新较新版本;
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右 , 再按住音量上键 , 会进入到FASTBOOT模式 , 按音量下键移动到"进入RECOVERY" , 按电源键确认进入Recovery模式 。
X Fold:关机状态下展开操作 , 同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟 , 进FASTBOOT模式 , 按音量键选择“进入RECOVERY” , 按电源键确认进入 。
11、服务中心检测
若以上方法未能解决问题 , 请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 。进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接 , 选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式 。建议去之前先提前电话联系 , 避免空跑 , 合理规划行程 , 安全出行 。
手机老自动重启是什么原因如果您使用的是华为手机 , 遇到手机自动关机或重启的情况 , 请您按照以下方法排查解决 :
1 , 检查手机电量是否充足
建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上 , 然后再尝试开机 。如果仍不能开机 , 请您携带相关购机凭证到附近的华为客服服务中心检修 。
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