3、1检查家里光猫路由器 ， 看下线路是否正常连接 ， 指示灯是否异常 ， 建议重新插拔线路并且重启设备2查询宽带账户是否到期 ， 是否欠费停机3经上述操作还未解决问题 ， 您可以直接致电运营商客服电话报修 ， 受理工作人员会在规定的 。
4、也可以用有线进行连接 ， 如果有线也连接不上那就是运营商网络的问题了可以拨打相关运营商客服电话 ， 客服会在后台查看使用及故障情况 ， 安排维修人员上门检修部分地区电信宽带用户可享“当日装当日修慢必赔”的服务 ， 可以 。
5、如出现无法连接联通宽带问题 ， 您可按以下操作处理1进行单机拨号 ， 如有使用路由器 ， 请暂时断开路由器测试2检查网线或电话线是否松动3检查Modem等网络设备是否过热 ， 重启后再试4建议您对电脑进行全盘的病毒扫描 。
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