采访人员:我就是好奇你们怎么能看到我号码的?
对方:这个我们不知道 。随后,对方挂断了电话 。采访人员在苹果手机的“隐私”服务栏里选择了关闭定位服务,然后再次登录该网站,加好友的请求没有再次出现 。
追踪
号码泄露源于“访客手机号码抓取”技术
在体验过程中,涉及到“可疑对象”有搜索引擎、医院及通讯运营商 。采访人员通过网络检索,发现除了采用App搜索,用浏览器和搜索引擎同样会接到骚扰电话 。
一位不愿透露姓名的IT界人士接受采访时介绍,其实用任何搜索引擎都会出现这个问题,因为这归根结底是浏览的网页上采用了一种“访客手机号码抓取”技术 。这个技术是访客QQ号码抓取技术的升级版,此前主要运用于PC端,现在为了应对越来越多的人习惯用手机上网的习惯,升级了技术 。
运用此技术后,可以很容易获得的信息有:访客所在地、当前在访问的页面、IP地址、浏览器版本、来源(访客是搜索进来的还是直接输入URL进来的,如果是搜索进来的,搜索的关键词是什么),以及QQ号、手机号、微博微信号等很多信息 。
对此,海辉律师事务所黄雯律师认为,如果市民在浏览网页的时候没有填写个人信息,但是手机号码被对方获取了,这就属于个人隐私被泄露了,侵犯主体需要对此负责 。“点开医院的网站手机号码就被获取了,那么这个获取主体就是医院 。”黄雯认为,医院需要被追究责任 。同时,搜索引擎存在竞价排名的情况,可以被视为广告的发布者,如果市民使用搜索引擎后,因引擎发布的信息内容不真实,属于虚假广告的,那么在追究赔偿时,搜索引擎有连带责任 。
探究
“手机号码抓取”利用的是运营商系统漏洞
所谓的“号码抓取”究竟是如何实现手机号码获取的呢?采访人员发现,在互联网上搜索“手机号码抓取软件”后,弹出了非常多销售此类软件的商户 。根据这些商户的介绍,使用时只需要在网站上安装一段简单的代码,当访客在手机上浏览您的网页时就能抓取,抓取到手机号码后登陆软件在线后台,就能清楚地看到访客的信息,比如意向客户的手机号码,从而获得二次营销的机会 。
采访人员选取了一家名为“睿舟科技”的公司,该公司网站介绍,它们出售的软件有获取手机号和获取QQ号两种功能 。将代码安装在手机网站页头Body之前即可,客服表示如果自己不会安装,也可以帮忙安装 。软件支持市面上的绝大部分程序、比如Asp、Php、Java等等,操作系统支持安卓系统、苹果系统、塞班系统等等 。
当然,不是每次一有访客就能抓取到手机号码,该公司客服表示目前60%的抓取率已是很高的了,但不同的运营商因为技术不同抓取率是不一样的 。这家公司自称目前有1000多位客户,在其宣传成功案例中,有无锡一些医院的名字,也有一些全国性的大商场、保险公司和汽车品牌等 。该公司出售的这段代码软件的价格为500元/月、1350元/季、2400元/半年、4000元/年 。
这些代码究竟怎么是获取个人信息呢?专业人士猜测,要么通过隐藏代码来驱动用户的手机访问运营商的一个接口,获取到手机号码——就是营销网站利用运营商系统漏洞(不止一处)来获取号码 。另一种方式是如果用户通过WAP类服务上网,可以通过直接读取浏览器访问信息的方式进行号码获取 。
建议
防止号码等隐私泄露,您需要这么做
无锡市信息化和无线电管理局相关工作人员表示,商家使用“手机号码抓取软件”是一种企业的营销手段,充分截取客源,以实现推广较大化 。“营销的同时的确存在侵犯个人隐私的情况,但目前还没有明确的法律来界定这种行为 。”
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