酒店布草清洗服务方案 酒店布草洗涤服务方案( 二 )


倒逼出来的布草洗涤方案
房源少的时候,平台较重要的工作是增加房源数量和吸引流量 。在房源和订单大量增长之后,平台也开始面临产品标准化的问题 。
平台如何才能让房冬愿意每天换洗布草?
对房冬来说,决定是否换洗布草并提供更好的服务,考虑因素主要包括钱和精力 。平台要做的无非是两件事:让房冬换洗布草的收益比支出更多,让换洗布草的工作尽量节省时间和精力 。
为了解决换洗布草乃至提供标准化服务的收益问题,各家住宿分享平台从去年起先后推出了自己的优选计划,将每天换洗布草、上传真实房源照片、按照平台制定的标准进行运营的房源通过“优选”的标签推荐给消费者,并在排序上有所倾斜,让这些房源能够获得更多订单 。
投入的回报问题解决之后,平台开始着手更麻烦的运营工作 。C2C模式的蚂蚁短租将房冬服务的模式做得很轻 。蚂蚁短租在今年5月发布了“房冬圈”,让规模较大的房冬可以帮助其他小体量的房冬进行客房接待、布草洗涤、保洁等服务,并从中获取收益 。
途家则将服务模式做得更重,在青岛、成都等18个热门旅游城市推出了“放心洗”的服务项目 。该项目由途家与当地规模较大的正规洗涤服务供应商合作,将服务提供给平台上的房冬使用 。房冬可以租用途家的布草,并将布草交由途家统一洗涤 。
途家提供的洗涤服务价格并不便宜 。成都绿洁洗涤企业管理有限公司是途家在成都的洗涤供应商,该公司陈主任告诉劲旅君,他们提供给途家的布草洗涤价格每套比成都市面上的价格贵2.5元左右 。济南捷百润商贸有限公司负责人谭金平也坦言,自家的洗涤价格比小洗衣房的要贵一点 。“但我们的洗涤剂和洗涤用水都更标准,成本也更高 。”谭金平说 。
不仅是盈利点 更是一个赛点
但对于房冬来说,这样的服务还需要更多 。
于豪是这一服务的使用者 。于豪在青岛经营了25套房源,此前他自己买布草找小公司洗,但在旺季,经常出现布草无法及时洗好的情况,他的布草配比达到1:3,还常常需要到处调货 。租用途家的布草之后,布草的配比降低到了1:1.5,并能节省一个库管的人工费用 。“价钱不会差很多,较重要的是能省事 。”于豪说 。
途家地面服务事业部总经理吕涛介绍,目前途家的“放心洗”业务已经服务了旗下约一万间房源,每个月保持30%到40%的增长 。“途家一共有30万套房源,我们的服务比例还会进一步提升 。”吕涛说,未来途家将在更多城市寻求布草洗涤的供应商合作 。
业内人士分析,从目前住宿分享平台的发展计划看,主要方向是横向的地域拓展和纵向的产业链延伸 。为房冬提供服务和保障是随着住宿分享行业发展而自然延伸出的业务方向 。而这一业务对平台的意义却不仅仅是一个新增的盈利点 。
吕涛透露,目前途家的“放心洗”等服务并不盈利,也没有盈利的压力 。“我们希望帮助在房冬解决这些麻烦的问题之后,有更多的房冬愿意将自己的房子拿出来分享 。”吕涛说,“放心洗”的另一个使命是解决民宿的标准化问题,让用户从标准的连锁酒店里走出来,成为民宿产品的消费者 。
【酒店布草清洗服务方案 酒店布草洗涤服务方案】事实上,在线旅游面临激烈的行业竞争,将服务落地,继而做深做广,也将成为住宿分享平台对抗未来潜在竞争者的优势甚至壁垒 。让每个用户都能睡上干净整洁的白床单,对保洁阿姨来说可能只是件小事,对每个住宿分享市场上的竞争者来说,却是关乎存亡和发展的大事 。