16、客房接待生的主要工作内容和基本要求有热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度接听电话，答复住客咨询或要求及时记录住房查房退房时间送水维修等情况，并与前厅校对报表房状协助客人入住，当 。
17、二领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作三对房间卫生间进行全面清扫与管理四清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”五离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边摘要酒店房嫂的岗位 。
18、房嫂的岗位职责 一对客人热情周到，责任心强，服从领班工作安排，做好各项工作二领取房间通用钥匙，补充布草车的器具用品，做好准备工作三对房间卫生间进行全面清扫与管理四清洁完毕一间客房要求填写“工作 。
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