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联想P710：修出新疾还有理？凭啥不肯换新机？
山西太原张先生的联想P710手机购回三个多月已维修三次，故障均为无法拍照。经三次维修后，老毛病总算解决了，可却修出了新问题：接电话就自动关机！张先生要求联想维修点换新机，对方死活不答应。
求助信原文如下：
我7月23日在苏宁买了一部联想P710手机，我的手机因摄像头故障分别在10月8日、19日、29日维修三次。第三次，摄像头总算修好了！可当天拿回来却发现来电***一响，手机就自动关机！我的手机原来没这个毛病，根本就是修出来的。我要求联想出检测报告换新机，可他们就是不答应！
求助人要求：更换新机！
王博士观点：
根据移动电话机商品三包规定：
第十三条
在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
由此可见，张先生的情况已符合换机条件，请联想严格执行三包，为用户更换新手机！
联想I816：维修九次才肯换，旧病复发不让退？
发表日期：2005-12-1 10:30:00 文章作者：王博士点击次数：210 收藏此页
深圳陈先生的联想I816手机购回9个月几乎没正常使用过，至今，手机已因自动关机而维修9次，但问题依旧。期间，陈先生多次要求联想维修点换新机，可对方均不答应，声称只有2次更换硬件后才能换。直到2005年11月25日，陈先生终于换回了一部新手机。
然而，好景不长，第二部手机也有同样的问题，陈先生找联想维修点退货，却被告知手机一切正常。
求助信原文如下：
我的联想手机多次维修后换了一台新机，现发现新机也有问题，是2005年11月25日拿回来的，但是拿到维修网点检测又没问题，显示有两格电，但发不了短信，也打不了电话，会自动关机，有时还开不了机。
求助人要求：退货！
王博士观点：
根据移动电话机商品三包规定：
第二十一条换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者再发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
第十一条
自售出之日起7日内。移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
参照《三包》第二十一条，陈先生新手机的三包期应从2005年11月25日开始计算，因此，如手机确实存在故障，陈先生的情况已符合退货条件。我们希望联想能认真地为用户的手机进行检测，并严格执行三包。
联想E700：维修点医术有限，键盘失灵得返厂？
发表日期：2005-11-26 14:06:00 文章作者：王博士点击次数：216 收藏此页
武汉魏同学的联想E700手机购回后一直问题不断：听筒声音小、通话杂音、死机、键盘失灵……近日，魏同学送修仅用8个月的手机，联想维修点告知：“键盘失灵我们修不好的，得返厂修！”
求助信原文如下：
联想E700手机买回来话筒声音就很小，对方听不到我说什么，商家说是正常的！后来用的时候经常死机、喇叭声音也不对、听筒里有杂音和电流声。有时我恨不得砸了它，现在键盘也失灵了。我买了已经8个月了，问题不少，怎么办呢？
求助人要求：彻底修复手机！

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