心xīn接听来电diàn咨zī询7879人rén次，同比2012年下半年增长6.16% 。
从来电diàn咨zī询的de人rén群类别数据来看，其qí中zhōng来自农民工、农民、残疾人rén、失业人rén员、低保对象、军人rén军属、未成年人rén、老年人rén等弱势群体共计2964人rén次，女性咨zī询者3269人rén次，分别占咨zī询总数的de32.78%和hé36.15%，从中zhōng也反映出我市“12348”法律lǜ服务wù专线已成为维护弱势群体权益的de服务wù热线 。
参考资料来源：12348—上海法网
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