nián、青年nián、成年nián、老lǎo年nián 掌握年nián龄结jié构、比重及各gè档次年nián龄的de消xiāo费fèi特征 收入 白领和蓝领；高收入、中高收入，和低收入者，掌握不同收入层次的de消xiāo费fèi特征和购gòu买行xíng为wèi，家庭生命周期 单身阶段、备婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、空巢阶段、寡鳏阶段，研究各gè家庭处chù在哪一yī阶段、不同阶段消xiāo费fèi需求的de数量和结jié构 职业，工人、农民、军人、学生、干部、教育工作者、文艺工作者，了解不同职业的de消xiāo费fèi差异，文化程度 包括文盲、小学、中学、大学等，了解不同文化层次人群，购gòu买种类、行xíng为wèi、习惯及结jié构 包括：民族 、汉族、满族、***、蒙古族等 了解不同民族的de文化、宗教、风俗及不同的de消xiāo费fèi习惯
3消xiāo费fèi者心理因素sù 。在地dì理环境和人口状态相同的de条件下xià，消xiāo费fèi者之间存在着截然不同的de消xiāo费fèi习惯和特点，这往往是消xiāo费fèi者的de不同消xiāo费fèi心理的de差异所导致的de 。尤其是在比较富裕的de社会中，顾客购gòu物已不限于满足基本生活需要yào，因而消

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