助；源掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等 。
扩展资料
随着“12348”法律服务专线公众知晓率的不断提升，上半年来电咨询量同比09年下半年有了明显增加，共来电咨询9043人次，同比09年下半年增长16.03%，其中市中心接听来电咨询7879人次，同比2012年下半年增长6.16% 。
从来电咨询的人群类别数据来看，其中来自农民工、农民、残疾人、失业人员、低保对象、军人军属、未成年人、老年人等弱势群体共计2964人次，女性咨询者3269人次，分别占咨询总数的32.78%和36.15%，从中也反映出我市“12348”法律服务专线已成为维护弱势群体权益的服务热线 。
参考资料来源：12348—上海法网
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妇女法律援助热线“12338”是全国妇联系统统一的妇女热线短号码，可向全区广大妇女提供有关妇女儿童权益以及婚姻家庭等方面的政策法规咨询、家庭矛盾调解、心理疏导、法律援助、***帮助等社会公益服
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