zhèng部门mén运用特定的de电diàn话专线和电diàn信网络，统一组织律师、公gōng证员、基层法fǎ律服fú务wù人rén员和乡镇zhèn司法fǎ所suǒ工作人rén员，面向广guǎng大群众zhòng和社会组织，提供便捷、高效的de法fǎ律咨询和法fǎ律服fú务wù的de一种形式 。日照市12348法fǎ律咨询热线的de服fú务wù范围：①解答法fǎ律咨询，宣传法fǎ律知识；②协调法fǎ律服fú务wù机构，满mǎn足群众zhòng法fǎ律需xū求；③收集掌握有yǒu关信息xī，及时反映社情民意 。
意义和作用：
“12348”法fǎ律服fú务wù专用电diàn话工作职责，主要解答法fǎ律咨询，普pǔ及法fǎ律常识；实施内部联动，搞好上门mén服fú务wù；沟通外部信息xī，做好受案分流；加强区qū域合作，搞好职能部门mén间协调联动；做到快速反应，防止纠纷fēn激化；遵循有yǒu关规定，提供法fǎ律援yuán助zhù；掌握社情民意，当好党政zhèng参谋；接受社会监督，提高法fǎ律服fú务wù机构的de服fú务

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