作实效 。
(二) 加大宣传力度 , 创新宣传形式 , 提高“12348”法律服务专线的社会知晓率 , 提高区市“12348”接话量 , 为营造和谐稳定的社会氛围创造了良好的条件 。
(三)进一步改进服务态度 , 提高专线的服务质量 。由于专线涉及面广泛 , 咨询者时常言行过激 , 这对接话人员的政治业务素质提出了更高的要求 。因此 , 需进一步强化自身素质 , 规范服务用语 , 提高服务水平 , 使“12348”专线成为人民群众满意的民生法律服务专线 。
参考资料来源:百度百科—12348
法律问题去哪里咨询一、法律援助中心咨询热线
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