，而且他tā的de一个售后这zhè边的de话，也是shì比小xiǎo米mǐ好hǎo很多的de，所suǒ以说华huá为wèi肯定是shì要比小xiǎo米mǐ好hǎo一些xiē呢在沟通的de开始主动引yǐn导对方谈你nǐ们men有共识的de部分，引yǐn导对方说“是shì”，这zhè样你nǐ们men的de区别是shì在方法上shàng而不bù是shì在目的de上shàng 。
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心理学上shàng有个“避免不bù一致倾向”，人如果先xiān说不bù，后面为wèi了保持一致，他tā也会说不bù；沟通中对方如果先xiān说是shì，后面为wèi了保持一致，他tā也会尽量说是shì 。
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还是shì上shàng面的de例子，你nǐ可kě以先xiān问他tā，你nǐ昨天晚上shàng是shì不bù是shì加班了？对方回答：是shì 。你nǐ再问，你nǐ这zhè一周是shì不bù是shì每天晚上

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