客情维护 客情维护的重要性( 二 )


17、所以贺词内容一定要根据对方的具体情况编写 , 要祝贺其内心在下阶段非常想实现的事情 , 另外再加上一两句朴实无华的贺词即可 。
18、要记住贺卡是要让人温暖的 , 而不是让人发笑的 。
19、(3)道贺要亲历亲为(4)要送有“来历”的礼品送礼品不一定要很贵重 , 但一定要有点来历 , 比如企业领导人出国所购等等 , 总之要让别人体会到你在礼品上所花的心血 。
20、尤其要让他体会到你真情实感的付出 。
21、二、重大营销事情发生时客情维护在对别人来说是非常重要的营销活动和事件举办时 , 因本人能力、精力等方面的原因 , 常会有忙不过来、力不从心的感觉 。
22、如果你能给予热情洋溢的精神鼓励外 , 只要有可能 , 一定要到现场一起运作 。
23、人们都知道 , 战场上的战友情是最牢固的朋友之情 , 在以后回忆起些事时 , 他会说:当时我们在一起!这样以后的工作就好办了 。
24、三、个人情景客情维护(1)个人的生日(2)个人非规律性重大喜事 , 如:得子、结婚等(3)个人非良性意外事件 , 如本人生病、亲人去世等四、“多管闲事”客情维护帮助解决别人在生活或其它与工作无关的方面的问题 , 当问题解决时 , 别人会很感动 。
25、五、销售人员个性客情维护总之 , 销售人员要利用一切可能的机会对别人进行情感关怀 。
26、客情维护方法很多 , 只是需要我们去用心挖掘 。
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