二、换货政策及流程1、自营渠道购买——小米商城/小米天猫旗舰店/小米之家/小米专卖店等 （1） 15日质量问题换货：小米向您承诺：15日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，会为您免费换机 。（2） 售后换货流程：方法一：您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；方法二：小米手机、平板产品如需申请换货，请在[我的订单-申请服务]或拨打400-100-5678申请换货 。
2、非自营渠道购买 方法一： 您可以到身边具有换货权限的授权服务网点办理换货服务；方法二： 联系具体的销售方咨询办理，按照销售方的换货政策执行 。3、物流费用15日质量问题换货，经检测后符合换货标准，运费由小米公司承担，如不符合换货标准小米将按原地址寄回产品，运费由您自行承担 。
参考资料：小米官网-小米手机及平板退换修政策 。
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