1.服务之星评选怎么写最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:klx346241145 服务之星评选方案 一、评选意义: 服务是企业产品的灵魂,是企业生存的生命线 。
提高服务意识和服务质量,是顾客满意度和忠诚度的重要指标,会所运营中心展开“服务之星”评比活动,有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围,增强员工的服务意识和服务效率,树立优质服务的榜样,为会所的服务质量不断提高,不断向优质、高效、个性化的方向发展 。二、评选范围: 会所运营中心一线基层员工三、评选方法及程序: 1、贯彻“顾客为中心”的原则,向顾客发放顾客意见书,广泛征求顾客意见,由顾客选取优质服务的员工 。
2、由综合领班收集顾客意见书并进行核实,并呈报部门经理 。3、由部门经理及领班级以上人员对候选员工进行审查,符合评选标准后,在物业宣传栏发布通文公布并奖励 。
四、评选标准: 被评选人必须符合下列全部条件: 1、一线服务的基层员工 2、仪容端庄整洁,精神面貌良好,符合会所仪容仪表标准 。3、服务主动、热情、耐心、周到 。
严格按服务规范开展工作,在工作中未出现任何有效的服务投诉 。4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能,服务效率高,关心本部门工作,积极提出好的工作建议 。
5、具备良好的团队精神,工作中能主动协助同事解决工作上的难题 。6、工作责任心强,能主动地做好本岗位工作,工作任劳任怨,受到同事及领导的好评 。
【月度服务之星评语怎么写】 7、在评选期内,无违规、违纪记录,无被处罚记录,无请假记录 。8、本部门的同事及领导 。
2.财务部评选服务之星的推荐信怎么写尊敬的领导:
自从来到xxx以来,在这个平凡的工作岗位上,我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本职工作,以严谨的工作态度来对待每一件事 。xxx对于我来说,不仅仅是一个工作企业,更是一所社会大学,跨入它的职场平台,便开始新学习生涯,在这里我学到的不仅仅是专业上的技能,更多的是我学到了很多为人处世的道理,与同事领导的沟通与协作当中,深感自已日益成熟与进步 。
在工作中我认为让我学会最重要的一点就是,让我知道如何安排时间及沟通的能力 。沟通创造价值,所以沟通也是很重要的,少点摩擦,多点宽容,这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好 。都说一日之际在于晨,我却认为,一日之际在于前一天的晚上,每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作,这样做的好处:第二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情,而且每做完一件事在做上记号,这样也利于我们工作总结 。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去,以健康快乐的心态来办公,有效率的办公,当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责任心,为我们自己所做的每一件事负责 。
同样,公司给我们每一个人展现自我的平台,每一个人都有自己的价值观,我能干什么,我会干什么,我干的怎么样,今天我给公司带来的是什么,我会说我给公司带的的是正资产而不是负资产 。必须拥有勇于挑战自我,创新自我的人生价值观 。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的 。更重要的一点是我们要与团队共成长,成功20%是靠自己,80%是靠别人 。
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