一、开发客户:刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户 , 也没有这方面 的人脉 , 这不得不让我把开发客户作为重中之重 , 毕竟业务是要有足够多的客户来支持的 。而具体开发客户的计划如下: 1、电话拜访 。
针对需求厂家进行电话沟通 , 争取了解到客户需要用到的背光源需求量 。再者 , 争取预约上门拜访 , 使销售工作进一步进行 , 这样可以减少时间和成本 。
坚持每天不定时电话拜访 , 我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源 。2、陌生拜访 。
每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布 , 拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜 。3、利用网络的资源找有用背光的相关厂家 , 先进行电话拜访 , 然后争取预约上门拜访 。
4、去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料 。(2-6月将所有工作重点放在新客户开发 , 同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理 , 进行电话拜访和上门拜访 , 整理出一套完整的公司资料 。)
二、产品知识的学习和积累 。产品是一个公司企业的心脏 , 过关的质量还有过 硬的技术知识才更具有说服力 。
刚加入公司不久 , 对公司产品的用途、特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解 , 还有竞争对手的大致对、销售情况及优劣势 。这方面是迫切需要加强的部分 , 所以接下来新的一年 , 我要利用各种不同的方式包括互联网、公司、客户、工程师等渠道加强对产品方面的了解 , 让自己更有信心去销售 。
(与其他工作同时进行贯穿整年) 三、新老客户的维护 。当工作进展到一定的时间段 , 手头上会有新、老客户这 方面的资源 。
我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情 。而新老客户之间的维护又有很大的差异 。
相对于新客户而言 , 他们可能会对我们的产品没有足够大的信心 , 还有诚信度方面的问题 , 所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通 , 例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通 , 这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划 。而对于老客户而言 , 在维护时困难度较小 , 相对来说较容易 , 但也不容忽略 。
最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入 , 所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划 。四、工作时间的安排 。
根据每月销售进展情况制定出详细的工作计划 , 做好月初计划月 末总结的一系列工作 , 制定销售业绩完成计划 , 给自己适当的增加压力 , 保持每个月都有大的进展和突破 。五、对自己有以下要求: 1:每周要增加2个以上的新客户 , 还要有到5-8个潜在客户 。
2:一周一小结 , 每月一大结 , 看看有哪些工作上的失误 , 及时改正下次不要再犯 。3:见客户之前要多了解客户的状态和需求 。
拜访后和老板汇报拜访大体情况 。4:对客户不能有隐瞒和欺骗 , 这样不会有忠诚的客户 。
5:要不断加强业务方面的学习 , 多看书 , 上网查阅相关资料 。6:对所有客户的工作态度都要一样 , 但不能太低三下气 。
给客户一好印象 , 为公司树立更好的形象 。7:客户遇到问题 , 不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决 。
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