4.2组织业绩的分析 分析业绩数据的信息,以评估和了解全面的组织业绩 。世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 在各级举行例会,分析业绩数据 。
在适当场合,将个别的衡量标准归纳为总的指标或比率,如顾客满意度指示(CSI) 。根据战略和关键成功要素确定业绩衡量尺度的优先顺序 。
5.0人力资源系统 5.1工作制度设计 通过岗位设置、薪酬设计、员工职业生涯规划来激励员工,获得组织的高绩效 。世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法: 设计适当的工作岗位和组织结构以促进授权、提高工作效率、使员工得到更好的发展,同时消除无增值的工作 。
授权员工和班组主动实施其建议而不仅仅是提建议 。在可能的情况下,尽量消除职能部门,减少管理层次 。
5.2员工、教育培训和发展 通过有效的培训制度增强员工的知识和技能,提高员工工作能力以获得组织的高绩效 。世界级优秀企业在这方面的“标杆“做法: 每年在培训上的投资,大约要占员工年收入的5% 。
系统进行需要分析,确定员工培训需求 。提供培训及后续活动,确保培训中学到的技能用在工作岗位上 。
根据受训者的反映和业绩的提高对培训效果进行评价 。根据培训效果的反馈不断改进培训工作 。
5.3员工福利和满意度 设计一个提高员工满意度的工作积极性的员工福利度和工作环境 。世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 将员工福利的重点放在使员工愉快工作方面,经常收集各种衡量员工满意度的数据 。
使员工了解到个人和家庭生活更重要或者与工作一样重要 。建立培养和保持员工忠诚度的劳动制度 。
6.0流程管理系统 6.1产品/服务的过程管理 管理好关键产品,服务的设计和交付过程 。世界级优秀企业在这方面的“标杆”做法: 按照现有和未来的顾客 。
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企业管理能力情况本公司按《公司法》和WTO精神建立现代企业制度,以“产权清晰、责权明确、科学管理”的现代企业制度理论为指导思想,规范运作,包括科学、合理的组织制度 。1、管理体系建立与执行公司建立了现代企业管理制度,提高公司经济效益,实行公司制企业的组织制度,并对公司的机构设置、用工制度、薪资制度、财务制度、销售制度进行科学规定,建立严格的责任制体系 。科学、合理地设置机构 。公司下设总经理、财务部、销售部、人事行政部、生计部五个部门共66人 。公司组织机构合理,从而实现了决策层充分的决策权,经营者充分的经营自主权,同时为劳动者提供充分发挥积极性的工作环境 。2、体系相关证明文件公司于2012年通过iso9001质量体系认证,完善了公司生产管理制度 。3、企业信息化管理系统情况根据市场经济、竞争的需要,按照职责明确、结构合理、设置科学、人员精干、权力与责任对等原则,由公司自主决定安排重点开发、质量、营销、财务、信息等管理系统,提高决策水平、应变能力、企业素质、经济效益 。如通过百眼聚宝软件进行搜索引擎推广 。4、依法与工人签订劳动合同并购买社保情况公司建立了现代企业用工制度:公司依法享有用工自主权,劳动者依法享有择业自主权,管理用工的方式,公司与劳动者之间双方平等自愿签订劳动合同契约,以合同作为保障双方合法权益的依据,公司依据合同依法为每位员工选择购买所需社保和直接发放相对应补贴 。
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