地陪的陪同小结怎么写( 四 ) _小结

8.有托运行李的旅行团抵达本地后，地陪应如何清点行李？答：（1）地陪应协助本团游客将行李集中放在指定位置，提醒游客检查自己的行李物品是否完整无损；（2）与领队、全陪核对行李无误后，移交给行李员，双方办好交接手续；（3）若有行李未到或破损，地陪应协助当事人到有关交通部门办理行李丢失或赔偿申报手续。9.地陪在车上导游讲解时，应站在什么位置？答：（1）应站在车厢前部靠近司机的位置，面对客人，站立讲解；（2）让客人能看到自己讲解，自己也能看到全车客人的反应及表情，以便于与司机联系，处理突然出现的问题。
10.试以地陪的身份对旅行团致一段规范的欢迎辞。要求包括以下内容：（1）代表所在接待社、司机及本人欢迎客人的光临；（2）介绍自己的姓名及所属单位；（3）介绍司机；（4）表示提供优质服务的诚挚愿望；（5）预祝游客旅游愉快。
11.地陪在车上进行沿途风光导游时，在导游内容和技巧上要注意什么？答：（1）讲解的内容要简明扼要，语言要节奏明快、清晰；（2）所介绍的景物取舍要得当，要与游客的观赏同步；见人说人，见物说物，随机应变。12.地陪在向游客作当地概况介绍时，应包括哪些内容？答：（1）介绍当地的概况应包括气候条件、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等；（2）还要适时介绍当地的市貌、发展概况及沿途经过的重要建筑物、街道等。
13.在游客入住酒店后，地陪应如何保持与旅行团的联系？答：地陪要掌握领队、全陪和团员的房间号，并将与自己联系的办法如房间号、中国号码等告诉全陪和领队，以便有事时尽快联系。14.当领队或全陪对接待计划提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应如何应对？ ' 答：（1）及时向旅行社有关部门反映，对合理又可行的要求，应尽量予以满足；（2）对需要加收费用的项目，地陪要事先向领队或游客讲明，按有关规定收取费用；（3）对确实无法满足的要求，地陪要详细解释，耐心说服。
15.在领队和游客的证件保管、使用方面，地陪应做哪些工作？答：（1）一般情况下，地陪不应保管团队的旅行证件。如需使用游客的证件办理某项手续时，应在用完后立即归还游客；（2）在离站前一天，地陪要检查自己的物品，看是否保留有游客的证件、票据等，若有应立即归还，当面点清；（3）某些酒店在旅行团入住时，要求领队将其证件留在总台，地陪应在旅行团离店时提醒领队取回自己的证件；（4）入境团出境前，要提醒游客准备好护照和申报单，以便交边检站和海关检查。
16.旅行团到达本地后，地陪主要负责向游客提供哪些方面的服务？答：（1）按时做好旅行团在本地的接送工作；（2）严格按照接待计划，做好团队在本地参观游览过程中的导游讲解工作和计划内的食宿、购物、文娱等活动的安排；（3）妥善处理各方面的关系和出现的问题。17.旅行团出发去景点参观游览之前，地陪要做好哪些准备工作？答：（1）准。

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