4.全年工作投诉<3次,有效投诉为0次 。
5.避免事故、纠纷发生,重大医疗事故、纠纷为0次 。
6.积极参加医院业务学习(出勤率>90%)和各项理论、操作考试,完成继续教育90学时/每年 。
7.科内服从护士长工作安排 。院内服从医院、护理部工作安排 。
8.每年书写4份学习心得 。
9.严格执行首问负责制、首接触负责制,在服务上礼貌用语,服务态度热情,为病人提供优质服务 。
职 责:
1.科主任、护士长领导下和护师指导下进行工作 。
2.严格执行护理管理的各项制度、操作规程、护理应急预案等等 。
3.认真执行各项制度和技术操作规程,正确执行医嘱,准确及时地完成各项护理工作,防止差错事故发生 。
4.准确而耐心的为病人讲解本院的内部结构及电话咨询 。增强主动服务意识,为有需要的病人送上轮椅、车床,及时引导病人就医,
5.指导和协助病人及时就诊,协助护士完成一般的治疗工作 。协助各科室医生做好开诊前的准备工作 。
6.同情病人,爱护病人,对所有病人一视同仁 。做到态度诚恳,语言亲切,解释耐心 。
7.保质保量完成院领导、护理部、护长交给的临时任务 。
8.做好探热、分诊、分流病人、护送病人入院等工作 。
9.积极协助急、重、危病人抢救工作,如:止血、测生命体征,配合急诊医生做好各种急救物品准备工作 。
本人承诺:在受聘护士、护师岗位期间,严格履行以上要求和职责 。
【护责怎么写】
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