夏天是旅游旺季,是人们出行旅游的高峰期,到王城景区旅游的游客更是络绎不绝,我们每天都要接待很多来自四面八方的游客,每天都能接触到各式各样不同身份的人,每种游客的需求都是不一样的,所以说讲解的重点和方式都有所不同,这就要求我们要有一定的讲解技巧,因为这不仅直接影响到我们的服务水平,而且还关系到公司形象的塑造 。在此期间,除了每天带着游客游览我们景区之外,在公司总办的安排下,我还有幸参加了女子消防队的培训与演习,掌握了相关的消防安全知识,能熟练使用相关消防器材、正确进行消防设施的日常维护,并且我很荣幸地参加了4次演习,接受广西区消防总队领导的检阅,同时在培训演练中,我的消防意识和应变能力也得到了加强 。
导接部的人特别随和,不管是领导还是同事,都给人一种亲近感,这让我很快就融入到这个温暖的大家庭中,与他们一起分享每一天的点滴快乐,平日里与同事们闲聊,他们各具风格的讲解方式使我受益匪浅,在他们身上我看到了自己的差距与不足,他们也会把自己带团积累的经验与我们交流、分享,以供我们学习、借鉴 。此外,为了增强我们的讲解水平,经理还会给我们做业务方面的培训,对于讲解过程中遇到自己不清楚的问题,回团后可以随时向经理或是老导游请教,他们会很热心的帮我们解答,并提出解决方法,以便我们及时补充新的知识,更好地为游客服务 。
不知不觉来这里已是一个半月,再有十来天我们就准备开学了,我们的实习也将到此告一段落 。虽然实习时间不长,但接触讲解员岗位后,我的感触很深 。无论再忙、再累,只要大家相互配合,同心协力一条心,再艰苦的日子咱们都能携手度过;不管在哪里从事相关的专业实习,实习者的心态和能力都很重要,在实习期间我逐渐认识到与人良好沟通、责任重于能力的重要性 。当然实习平台对我们每个人也很重要,尤其对我们刚刚进入社会的大学生,一个好的平台,能使我们的能力得到最快地提升,给我们一个施展的空间 。所以我很感谢公司能够接收我们,给我们这个学习锻炼的机会 。
当讲解员的日子虽然会很辛苦,但是却很充实 。在王城景区里,不仅是我们实习生辛苦,正式讲解员和经理们都一样,在游客爆满的时候,正式讲解员有时需要带4趟团,而且甚至连经理们都要帮忙带团 。每当我带完整个游程后,看到游客们满意的笑容是对我最大的肯定与鼓励,当他们给我掌声并一个劲的冲我说“谢谢”时,所有的劳累都被冲淡了 。
【景区讲解员简历怎么写】最主要的是,在这里,让我有很多收获,我知道对待这份工作要勤勉、踏实,不怕苦不怕累,而且对于同事提出的一些有待改进的地方要有一定的承受力,并加以改正完善,这样才能成长得快 。同时,我的综合素质也得到了很大的提升,使我更好的接触社会,锻炼了自己的胆量与自信,提高了自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的沟通表达能力和组织管理能力,能更好地为人处世、待人接物,为自己即将进入中职学校做班主任打下了良好的基础 。
最后,衷心感谢公司给我这次学习的机会,感谢公司领导尤其感谢秦燕经理和黄峰琼经理的关怀、培训与指导,感谢同事们在工作上对我的关心、理解与包容 。这一次实习经历让我过得很充实,不仅为正式员工减轻了负担,同时也锻炼了自己;不仅学到了与人沟通的技巧,还收获了友谊 。我相信在这里学到的很多宝贵经验将会对我今后的学习、工作产生潜移默化的影响,我会发扬优点,改进不足,在今后的工作中不断提升自我 。
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