微笑是一种力量,在营销市场竞争激烈,强手林立的今天,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的 。而发自内心的微笑,又是其中的关键 。谈到微笑服务促进服务事业的发展,没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了, “希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光 。”在这条高于一切的经营方针指引下,希尔顿饭店在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到目前的210多家,遍布世界五大洲的各大城市,年利润高达数亿美元 。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元 。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作 。但是所有的雇员都知道,他问讯你的第一句话总是那句名言:“你今天对客人微笑了没有?”
微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金” 。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴” 。他人一见就知道你是乐意助人,乐于为他人服务的 。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”,其实从某种意义上讲,微笑本身就是语言的一种,或者说是语言的添加剂 。
微笑服务可以使客人产生宾至如归之感 。“笑迎天下客,满意在我家”,保持微笑服务的人,走到哪里都是受欢迎的,谁都喜欢同其打交道 。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心,微笑着批评他人使对方感到你的善意,微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处 。而不知道微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及 。这样,服务工作的优劣,经济效益的高低也就自然泾渭分明了 。
微笑是对宾客最好的礼遇和尊敬也是最基本的表现!
7.描写微笑的好词好句微笑是我生命中一道最美丽的风景线! 微笑是快乐写在脸上的印迹,我快乐是因为有微笑 。
微笑是一种幸福 。微笑是一种美丽 。
微笑是一种财富 。微笑具有最独特的魅力! 微笑,它犹如灿烂的阳光,传递着一腔热情、一份关怀、一份温暖、一份宽慰…… 微笑是彩虹,在阳光下折射出七色光芒 。
微笑是人世间最美的语言,虽无声无语,但却包含种种 。微笑如绿叶般清新,似红花般动人,像白雪般纯洁,若清风般飘逸…… 微笑是春天的阳光,是春天的新绿 。
回眸一笑 笑容可掬 嫣然一笑 眉开眼笑 。
【服务微笑明星推荐词怎么写】
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