调查问卷应该怎么写( 三 )


5.调查问卷怎么写调查问卷 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件 。
问卷可以是表格式、卡片式或簿记式 。设计问卷,是询问调查的关键 。
完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答 。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧 。
一、问卷设计的原则 1.有明确的主题 。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题 。
2.结构合理、逻辑性强 。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序 。
一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象 。3.通俗易懂 。
问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答 。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语 。
对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真 。4.控制问卷的长度 。
回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句 。5.便于资料的校验、整理和统计 。
二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围 。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象 。
2.分析样本特征 。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题 。
3.拟定并编排问题 。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换 。
4.进行试问试答 。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑 。
估计回答时间是否合乎要求 。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量 。
5.修改、复印 。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷 。
三、问题的形式 1. 开放式问题 又称无结构的问答题 。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案 。
例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响? 显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案 。通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离 。
然而,开放式问题亦有其缺点 。例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思 。
如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能 。但这些不足可运用录音机来弥补 。
开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难 。由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见 。