怎么写产品在终端的表现( 三 ) _终端

七、要揣摩客户心理，做好客情
“ 知己知彼”方能“百战不殆” ，在铺货过程中，把握与了解终端客户的心理习性和爱好，是终端铺货成功的第一步，也只有对客户清楚了解，才能在铺货过程对客户进行有的放失，了解其所思所想，做出有效行动，同时在铺货工作中让终端让住你和你过去良好的客情都有助于终端辅货工作的开展，因此铺货过程中要让终端记住你的名字，感受到你的真诚，对后续的铺货工作也有很大帮助。
4.怎么做好终端客情.做好终端客情维护中国食品商务网 2007-12-31 10:30:00 做好终端客情维护在产品的销售链条中，终端是产品直接面对消费者的最后一道关口。
企业对终端把控程度如何，直接关系到产品的出路。终端的营业员承担着货物摆放、货架管理、产品介绍、产品推荐和产品销售等工作。
据统计，大约有40%~60%的顾客购买产品的决策是在零售现场做出的。因此营业员可以改变顾客的购买意向，他们对产品销售起着十分关键的作用。
因此，业内有“终端为王”、“谁掌握了终端，谁就赢得了市场”的说法。在目前的医药保健品销售环境中，批发商的作用正日渐削弱，而企业对零售终端的争夺将越来越白热化。
在经历了“终端拦截”之后，一些企业汲取了以前只注重高空广告轰炸的教训，开始实现营销战略的转变，即由注重广告促销，转向做好渠道推广工作，努力提高零售终端的销货率、店内商品占有率和首位推荐率，以达到增加产品销售的目的。在终端客情维护中，业务人员有一个非常重要的目标，就是让药店的营业员自觉地成为公司业务推销员。
一般来说，产品进入终端后，零售商会采取各种手段使店内所有的商品尽快地销售出去，从而提高资金的利用率。企业更希望通过产品在终端的销售来促成整体营销系统的良性运作。
在这里，他们的目标是一致的。但零售商希望企业多做广告，广告越多，产品卖得越快，但企业需要考虑投入产出。
尤其是在产品的成长期以及成熟期，企业会大幅削减广告预算，由高空轰炸转向地面作战。在这一点上，终端和厂家又是矛盾的。
因此，企业业务人员对终端的客情维护就显得很重要。对于产品，企业可以通过营业员在终端为其创造优势：产品摆放的位置占优，容易引起顾客注意；产品在货架上陈列数量占优，向顾客显示其在同类产品中的地位。
有店面POP宣传品，可以使产品形象进入顾客视线。营业员对产品有好感，可以向顾客优先推荐。
这种优势的建立需要终端促销人员与营业员之间建立良好的关系。当然，也需要一定的物质奖励。
5.如何做好终端销售？崆鞍鸦醴诺嚼习傩帐种校？剂焓谐∈谐》荻睿？岣吒春戏适谐≌加新剩？蠹乙？胩岣呦？垡导ǎ？杆僬剂焓谐。？枰？蠹掖右韵录傅憷纯？构ぷ鳎
一、服务推广成就客户：
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