三、持续开展大厦装修管理工作,本季度7-8层电监会进入大厦装修,已完善相关的装修手续并落实设备、安全人员进行日常跟进 。关注及装修进度,并做好后续服务的准备 。
四、10-12层监理公司本季度装修完毕,按照装修前的公共实施设备清单对此区域进行查验并将资料整理存档备查 。应监理公司要求进行环境开荒,并根据公司于监理公司签订的室内环境卫生清洁合同,调配人员落实相关工作 。
五、完成 大厦上半年度业主满意度调查,对调查结果进行汇总分析,对业主所提出的意见及建议进行及时反馈并对现场工作进行改善 。
六、监管、协调环氧地坪施工单位对大厦地下车库地面的施工,及时粘贴通知及设置标识告知业主停车路线,在此期间规范了地下车库刷卡停车制度并提出了上下班时间地下车库岗位人员上移的建议 。
七、积极配合甲方对物业服务中心的考核,并对考核过程中提出的问题认真对待并整改,对现无法解决的问题做好解释工作 。
八、组织各个业务块定期进行品质检查,并对品质检查出现的问题提出整改措施并对整改情况进行验证 。
九、根据公司安排,做好调动至淮南的准备工作 。带领 熟悉现场工作及各业务块工作流程,做好交接工作 。
十、做好日常与 公司、监理公司等单位对接工作 。
4.物业管理总结怎么写不知不觉2011年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快8个月了,也是我在社会初露锋芒的8个月 。
从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果 。[找文章到☆大☆秘☆书☆网--一站在手,写作无忧!] 下面我对这半年来从事管理员工作进行总结: 1.处理投诉、纠纷方面 刚为管理员经常遇到一些投诉、纠纷 。
由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸 。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法 。
自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程: ⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; ⑵分析、调查问题的原因; ⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法; ⑷最后当然是具体方法的落实 。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础 。
⑸投诉、纠纷处理回访,可以让我们的工作得到业主的肯定,同时也能缩进我们与 。不知不觉2011年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快8个月了,也是我在社会初露锋芒的8个月 。
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由于欠缺工作经验,许多事情总不能很好的处理或解决,而且还担心自己把事情搞砸 。经常遇到问题就跟小林、小陈咨询好方法、好措施,或者直接反映给上级领导,然后再观察并学习上级领导对这些事情的处理方法 。
自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程: ⑴首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作; ⑵分析、调查问题的原因; ⑶若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规,然后根据实际情况拟定科学的解决方法; ⑷最后当然是具体方法的落实 。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础 。
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