案例手册怎么写

1.案例怎么写1. 明确所分析的案例与已学课程的那些内容相联系,并找出该案例中的关键问题,以确定能应用的基本理论和分析的依据 。
2. 察觉和判断出在案例中并未明确提出、也未有任何暗示的_关键问题 。
3. 选择分析该案例应采取的一般方法 。
4. 认真思考,找出案例的整个系统中的主次关系,并作为逻辑分析的依据 。
5. 确定所要采取的分析类型和扮演的角色 。
【案例手册怎么写】设身处地进行分析
对案例中的主要角色所面临的问题、活动或困难进行分析是不可缺少的一个环节 。在这个过程中至关重要的是搜集全部已知事实,并且要对每一事实认真估价、仔细区别、筛选分类 。必须要注意的是,不能仅依靠案例中所给的数据或事实来进行简单的分析,因为这些数据及事实有一些是表面现象,必须去伪存真才能保证分析的正确性 。也不能让案例中人物的观点来左右自己的思路,因为个人的主张往往过于褊狭,缺乏全局观念 。
2.企业文化手册怎么写在企业文化建设的方法上,有两种倾向:一是自然主义倾向 。
认为,企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的,企业没办法、也不应该进行人为的设计;另一种是主观主义倾向 。认为企业文化、企业理念就是人为的设计 。
前者导致企业文化建设中的“无作为”现象,一切凭其自然发展,缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的“突击”现象 。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可以印刷出很漂亮的企业文化手册 。
这两种方法有一个共同的结果:员工心理上,企业文化、理念都是空白 。正确的方法,应该是两者的有机结合 。
严格来说,企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程 。也就是说,企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行 。
任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外,效果自然不会好 。但是,企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训 。
通过人为的主动提炼、设计和引导,能够使自然形成的文化理念明晰化,使员工对企业文化、理念的理解深刻化,认同彻底化 。因此,正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系,是企业文化建设方法中的关键问题 。
同时,在企业文化建设的操作上,应该注意三个基本要求:企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的,企业文化建设的效果应该是可以衡量的,企业文化建设的参加者应该是全员的 。近几年,我们以这三条要求为原则,按照“企业文化建设三步曲”,帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询 。
企业文化的诊断 企业文化的核心是企业精神 。成功的企业精神或口号,应该使员工产生积极的、具体的联想,正是这种联想,具有强大的激励作用 。
例如,我国历史上,曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号 。一说“铁人精神”,我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里,代替搅拌机在搅动原油”;一说“雷锋精神”,我们立刻想到一个解放军战士,抱着孩子,扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神,能让人们联想起具体事件或人物的口号,才会具有那么大的激励作用; 再以海尔为例,一说“质量零缺陷”,员工就会想到“砸冰箱事件”,一说“快速反应 马上行动”,员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起,三天设计出图纸,15天产品上市”,一说“真诚到永远”,就想到“营销员因送货车故障,自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事;一说“客户永远是对的”,就会想到,海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象,使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上,而是进驻到每一位员工的心里 。