人员是与病人接触较多较早,较密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接;通过“示范工程”活动,达到了以点带面,强化基础护理,改善护理服务的目的使患者感受到护理服务的改善,感受到护士以爱心细心耐心和责任心服务于患者的职业 文化 ,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务 一工作改观 。
下一步我们将加大宣传力度,进一步营建氛围,在细节服务环境卫生和健康教育方面再下工夫,继续主动加强巡查,减少患者呼唤次数,夯实基础护理,加强与患者的有效沟通,在病区增加温馨提示,加强护理职员的理论知识及技术操纵的培训切实为住院患者;未来10年,美国英国加拿大新西兰新加坡日本及全球其他国家将急需200万护
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