护士进行礼仪培训,规范护理人员的仪表仪容,提高护士职业素质2密切护患关系,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见科室每月召开工休座谈 。
1 强化安全质量教育,提高护理安全认识,消除护理工作中不安全隐患是避免风险的保证2 调整班次,细化工作流程及工作制度是降低护理风险的确实保证3 加强与患者之间的沟通 掌握沟通技巧,改善服务态度,规范服务行为 。
每天班前安全检查 安全管理人员每天安全巡查 车间或企业月度周安全大检查 每月组织开展隐患排查治理 根据季节和生产情况组织消防防汛用电等专项检查 对检查发现的问题,及时落实责任人整改,整改完反馈关闭 还有要配合适当 。
措施加强各种规章制度护理安全及法律知识的培训,提高护理安全意识
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